Taahhütlü Paket Sonrası Beklenmeyen Fatura Ve İade Talebi

16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 12 ay taahhütle 560 TL’lik bir pakete geçiş yaptım. Paket değişikl...

16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 12 ay taahhütle 560 TL’lik bir pakete geçiş yaptım. Paket değişikl...

Temmuz ayında Vodafone'un faturalı hattım için "Sınırsız İletişim Pass" ek paketli yeni tarifesine geçtim. Bu pakette sosyal medya uygulamalarının, öz...

Vodafone hattıma ait son faturamda, bilgim dışında ek paket ücreti olarak 145 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadığım ve onay ...

7 Ağustos 2025 Perşembe sabahı Prag’a gitmeden önce Vodafone üzerinden 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Uçakla Çekya’ya vardığımda, havaalanında telefonumu açar açmaz 3 GB’lik kullanım hakkımın dolduğuna dair mesaj aldım. Hemen ardından 199 TL karşılığında 500 MB ek kullanımın da bittiğin...
07.08.2025 tarihinde Vodafone’un 1000 dakikalık faturalı tarifesini kullanırken, dakikalarımın bittiği ve ek paket tanımlandığına dair bir mesaj aldım...

Bu akşama doğru müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım. Kullandığım paket ( 20 GB,1000 dakika, 250 dakika -215 TL ) ayın 15 de gece 00: 00 d...

Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir ek paket talebim olmamasına rağmen son iki ay içerisinde toplamda 290 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bundan yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşadım, bir sonraki ay problem olmamıştı ancak bu ay yine benzer bir şekilde faturama ek ücretler eklendi. Ayrı...
Vodafone faturalı hattımı (son 4 hanesi: 8678) yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve başka bir operatörden geçiş yapmıştım. Taahhüdümün sonuna gelmiş bulu...

Vodafone faturalı hattım için temmuz 2025 ve ağustos aylarında beklenmedik şekilde çok yüksek faturalarla karşılaştım. 0543 482 ** numaralı hattıma, i...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda bu hafta faturama 150 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan...

Sayın Vodafone operatörü, Daha önce de karşılaştığım sorunları tekrar yaşıyorum ve ayrıca size sitem ediyorum. Bulunduğum bölgede (merkezden biraz uzak) internet hizmetiniz zaten çok kötüyken, internet tarifelerinin yetersizliği ve yüksek fiyatları beni yoruyor. Bu internet bir maden veya değerli bi...

Vodafone bireysel hattımın (son 4 hanesi: 1848) 20 Haziran – 20 Temmuz 2024 fatura döneminde, tarifeme ek olarak 865 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Kullanmakta olduğum Red'li 25 GB tarifesi için aylık 360 TL ödüyorum ve başka bir kampanya ya da ek paketim bulunmuyor. Fatura toplamı ise 1.248,50...
06 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de, Vodafone hattıma (son dört hanesi: 7116) 'aitsms' isimli bir göndericiden, herhangi bir numara veya ek bilgi olmadan 'Hesabınızın bloke edilmesine 30 gün kaldı' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ödeme talebi, bağlantı veya başka bir açıklama bulunm...
04.08.2025 tarihinde Yunanistan’a çıktığımda, Vodafone hattıma isteğim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” tarifesi tanımlanmış ve bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İki gün boyunca iznim olmadan bu tarife üzerinden internet bağlantısı sağlanmış ve faturama 798 T...

Vodafone faturalı Red tarifemde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5 gün önce taahhüt sürem sona erdi ve bana yeni bir paket teklifi sun...

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve 40 GB’lik pakete geçtiğimden beri internetim hiçbir şekilde yetmiyor. Günlük kullanımımda video izlememem...
Vodafone faturalı hattım için yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra faturam iki katına çıkarıldı ve 750 TL olarak yansıtıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm sun...

Vodafone Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm bu ay sona erdi. Taahhüt bitiminde bana sunulan yeni tarife teklifi aylık 350 TL olar...


Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum: Mevcut tarifemdeki internet hakkım ayın 16’sında bitiyor ve bana uygun yeni bir tarife ya da kampanya sunulmuyor. Uygulama üzerinden ek paket dahi satın alamıyorum, sürekli müşteri hizmetlerini...
3 gün önce Kahramanmaraş’ta faturalı Vodafone hattımın interneti dolduğu için ek paket almak istedim. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle ek paket satın alamadım ve bu süreçte sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Bu nedenle, istemeden aşım ücreti oluştu ve aşım ücreti almak istediğim ek paket üc...

Vodafone faturalı hattım için 1 Ağustos 2025 tarihli faturama, iznim olmadan iki defa ek paket açılmış ve toplamda 346 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. ...

Vodafone mobil internet paketimde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 30 GB ile başladığım paketim, kısa sürede yetmemeye başladı. Önceki operatörümde aylık 25-35 GB arası standart bir kullanımım vardı ve bu miktar bana her zaman yeterli oluyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten so...