to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Tarife Ve Aşırı Fatura Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı hattımda “Yalın Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği yapmak istediğimde sunulan tarifelerin içeriklerinin çok az, ücretlerinin ise oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uygun ve yeterli içerikli bir tarife bulamadığım için mağdur oldum.
Bu dönem faturamda tarife aşımı ve alınan ek paketler nedeniyle güncel tutarım 621 TL’ye yükseldi. Hem mevcut tarifemin yetersiz kalması hem de alternatif olarak sunulan paketlerin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle bu fatura tutarını adil bulmuyorum.
Eşimin hattında kullanılan Red'li 18 GB tarifesinden ben de yararlanmak istiyorum. Ancak bu tarife bana sunulmadığı için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Tarifemin daha makul bir seviyeye çekilmesini, bu dönem oluşan yüksek fatura tutarımın gözden geçirilerek indirim veya düzeltme yapılmasını ve hattım için de Red'li 18 GB tarifesinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
