to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Fatura Yetersiz İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayetim
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır kullandığım tarifeden memnun değilim. Aylık yaklaşık 480 TL ödüyorum fakat ödediğim ücrete rağmen internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor.
Ay içinde normal kullanımda bile paketim çok çabuk bitiyor ve ek paket alma durumunda kalıyorum. Bu da zaten yüksek olan fatura tutarımı daha da artırıyor. Ödediğim ücretle aldığım hizmetin dengeli olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca tarifemden çıkmak istediğimde tarafıma 2.323 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hem yüksek fatura hem de cayma bedeli konusunda yardımcı olmalarını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan beklentim, çok daha makul fiyatlı ve internet açısından daha kullanışlı bir tarifeye geçişimin sağlanması ve mağduriyet yaratan cayma bedelinin yeniden değerlendirilmesidir. Uygun fiyatlı, mümkünse sınırsıza yakın ya da yüksek internet içeren bir pakete geçmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
