to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Sözünden Hotspot Sınırı Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone’un “Süper Sınırsız LED” tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Tarifem sınırsız internet olarak geçmesine rağmen internet paylaşımı sadece 15 GB ile sınırlandırılıyor. Sınırsız olarak sattığınız bir pakette hotspot/paylaşımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Bu sınır nedeniyle ek internet için 100 GB’lik paket öneriliyor, ancak bu paketin fiyatı da neredeyse sınırsız paketle aynı seviyede tutuluyor. Şu an ödediğim yaklaşık 1100 TL, bu koşullarda çok yüksek bir ücret ve sınırsız internet bu fiyat bandındayken 100 GB’lik bir paketin en fazla 600–700 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.
Tarifemin gerçekten “sınırsız” olmasını ve internet paylaşımındaki 15 GB sınırının kaldırılmasını, mümkün değilse de paket ve fiyat politikasının mantıklı, şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
