Vodafone ek paket

Vodafone faturalı hattımda, uygulama üzerinden ek paketi iptal etmeme rağmen ertesi gün “ek paketiniz yenilenmiştir” şeklinde SMS aldım. Paketi iptal ettiğime dair uygulamada onay görünmesine rağmen, 105 TL ücret faturalandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak hiçbir çö...

Vodafone FreeZone hattıma geçiş yaptığım günden bu yana her ay faturam, olması gereken tutardan çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 245 TL ödemem gerekirken, her ay yaklaşık 346 TL fatura kesiliyor. Faturamda sadece durdurma özelliği ve 49 TL vergi ücreti dışında herhangi bir ek paket veya hizme...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak aşım ücreti yansıtılıyor ve toplamda yaklaşık 800 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Hattımda aktif bir taahhüt ve paket bulunmasına rağmen, faturam her ay beklediğimden yüksek geliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bi...

Vodafone faturalı hattımda ek paket satın almak istedim ancak paketim 3 gündür bir türlü aktif olmuyor. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de soruna çözüm bulunamadı...

Vodafone 1240 Mobilcenter ek paketini yaklaşık 5 aydır TOBi ve Mobile Center üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Her seferinde 'İptal talebinizi aldım' şeklinde bir mesaj geliyor fakat paket bir türlü iptal edilmiyor ve faturama yansımaya devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 230 TL ek ücret ödemek zo...

Vodafone faturalı hattıma, Ağustos ayında hiç kullanmamış olmama rağmen 3.888 TL tutarında fatura yansıtıldı. Şanlıurfa Siverek’te yaşıyorum ve hattıma ait müşteri numarasının son dört hanesi 6382’dir. Faturada herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet kullanımı olmadı, sadece cayma bedeli yansıyacakt...

Vodafone faturalı hattımda bugün, kalan internet kullanım hakkım olmasına ve mobil verim kapalı olmasına rağmen, ek internet paketi olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 180 TL faturama yansıtıldı. Daha önce de defalarca internet kullanım hakkım olmasına rağmen, faturama ek paketler kapsamın...

Vodafone'dan taksitle telefon almıştım. Taksitim bitmesine rağmen faturalı hattım için son iki aydır beklenenden çok daha yüksek fatura ücretleriyle karşılaşıyorum. Aksesuar ve koruma ücreti de faturama eklenmiş. Normalde yaklaşık 450₺ civarında fatura öderken, son iki ayda 1230₺ gibi çok yüksek bir...

Bugün Vodafone FreeZone’lu oldum ve FreeZone’un sunduğu hediye 20 GB güzellikleri paketinden yararlanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ek paketler bölümünde bu paketi bulamadım ve dolayısıyla ücretsiz olarak faydalanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Öğrenciyim ve FreeZone ...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak, ek internet paketlerinin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu ve uygun fiyatlı, düşük GB’li (örneğin 5 GB gibi) seçeneklerin sunulmadığını belirtmek istiyorum. İhtiyacıma uygun, makul fiyatlı ek paket bulamıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Daha u...

2024 sonunda, 2025 Ocak ayında yeni bir taahhüt ve tarife için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 300 TL olarak bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak tarife tanımlandıktan sonra Vodafone uygulamasında internet...

04/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için, Muş’ta yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle yaklaşık 400 TL tutarında aylık ek internet paketi satın aldım. Ancak daha sonra sorunun şebekeden kaynaklandığını fark ettim ve ek paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve anneme ait hatta yaklaşık 4-5 aydır her ay 500 TL fatura geliyor. Kullanılan paket "Uyumlu 10GB" olup, sadece 10 GB internet ve 1000 dakika içeriyor. Annem telefonu yoğun kullanmıyor, interneti çoğu zaman bitmiyor. Buna rağmen her ay bu kadar yüksek fatura ödeme...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos başından bu yana yanıltıcı mesajlar ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Paketimde hâlâ 2.4 GB internet olmasına rağmen “internet paketiniz bitti” şeklinde mesajlar aldım ve mecburen ek paket satın aldım. Sonrasında aslında ek pakete gerek olmadığını fark ett...

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçtim ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Tarifemde 25 GB internet, 25 GB sosyal medya kotası ve Instagram, Youtube.com ile WhatsApp için sınırsız kullanım hakkı olmasına rağmen, her ay internetim beklenenden çok daha ...