Aşırı Fiyat Artışı Ve 10 GB Tarif İndirimi Talebim

Vodafone faturalı hattımda aylık 20 GB internet içeren tarifemi 234 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, yine 20 GB internet içeren tarifenin bu kez 396 TL olarak sunulduğunu gördüm. Yaklaşık %70 oranındaki bu fiyat artışını ne makul ne de müşteri memnuniyeti açısından adil buluyorum.

Mevcut kullanım alışkanlıklarım doğrultusunda aslında 20 GB internete ihtiyacım bulunmamaktadır, benim için 10 GB internet paketi yeterlidir. Bu nedenle, 10 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 150 TL seviyesinde bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca internet kullanımımın önemli bir kısmını sosyal medya uygulamaları oluşturmaktadır. Instagram, WhatsApp, Facebook, X (Twitter) ve benzeri uygulamaları kapsayan, uygun fiyatlı bir sosyal medya ek paketi de ayrıca satın almak istiyorum. İhtiyacıma uygun böyle bir çözümün hem benim açımdan hem de Vodafone açısından daha makul ve sürdürülebilir olacağına inanıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve önceliğim operatör değiştirmek değil, Vodafone ile devam etmektir. Ancak mevcut müşterilere bu denli yüksek fiyatlarla teklif sunulması, sadık müşterilerin memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Talebimin dikkate alınmaması ve ihtiyacıma uygun, makul bir teklif sunulmaması halinde numaramı başka bir operatöre taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek tarafıma 10 GB internet içeren, yaklaşık 150 TL tutarında bir tarife ile isteğe bağlı, uygun fiyatlı bir sosyal medya ek paketi sunulmasını rica ediyorum.