Veri Paketim Anormal Hızla Bitiyor Ve Ek Paket Almaya Zorlanıyorum

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve tüm ailemi de Vodafone’a geçirdim. Ancak 2026 yılında, özellikle son iki aydır Burhaniye’de yaşarken evde Wi-Fi kullanmayıp tamamen mobil internete geçtiğimden beri internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Kullandığım tarife “5G’ye hazır 20 GB” ve bugüne kadar aynı kullanım alışkanlıklarımla bu hızda bir tüketim hiç yaşamadım.

Telefonumda tüm ayarlar veri tasarrufuna yönelik olacak şekilde yapılmış durumda. Arka planda veri kullanımını kısıtlıyor, mümkün olan her yerde tasarruf modlarını açık tutuyorum. Buna rağmen paketin bu kadar hızlı bitmesi, Vodafone’un bunu sistematik bir hale getirdiğini düşündürüyor. Zaten sık sık aranıp paket değiştirmem için teklif almam ve Şikayetvar’da yer alan onlarca benzer şikayet de bu durumun tesadüf olmadığını gösteriyor.

Geçen ay paketim erken bitince ek paket almaya mecbur bırakıldım. Ek paket almaya zorlanıyor olmaktan son derece rahatsızım. Böyle devam ederse taahhüdüm bittiği anda Vodafone hattımı kapatmayı ve operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Bu nedenle Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanım detaylarımın tarafsız ve şeffaf biçimde incelenmesini, olağan dışı görünen tüketimlerin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve müşterilerini ek pakete mecbur bırakacak bir sistemden vazgeçmesini talep ediyorum.