to read complaints and reviews, or file yours.Ek Cihaz Alımında Tekrarlayan Hata Ve İletişim Sorunu
Vodafone faturalı hattım üzerinden ek cihaz almak istediğimde sistem sürekli limit verdiği halde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 4 aydır defalarca denememe rağmen ek cihazı satın alamıyorum.
Bu süre içinde en az 50 kez farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ek cihazımı sorunsuz bir şekilde alabileceğim şekilde sistemsel sorunun incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
