to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Profil Aktarılamadı, Hattım Kullanılamaz Hale Geldi: Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. İPhone 14 cihazımdan iPhone 17’ye geçerken e-sim profilimi yeni telefona aktarmaya çalıştım ancak profil aktarımı başarısız oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattı alırken verilen e-sim QR kodunu da kaybettiğim için şu an ne arama yapabiliyorum ne de hatta erişebiliyorum.
01.12.2025 tarihinden beri hattım tamamen kapalı gibi, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimim ve işlerim için bu hattı aktif olarak kullanmam gerektiğinden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan hattıma ait e-sim profilinin sıfırlanarak yeniden tanımlanmasını ve bana yeni bir QR kodu sağlanmasını talep ediyorum. Hattımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
