Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
E-Sim Profil Aktarılamadı, Hattım Kullanılamaz Hale Geldi: Acil Çözüm Talebi

ID:34514341

E-Sim Profil Aktarılamadı, Hattım Kullanılamaz Hale Geldi: Acil Çözüm Talebi

Abdulsamet

Vodafone

10 Aralık 2025 21:27

463

Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. İPhone 14 cihazımdan iPhone 17’ye geçerken e-sim profilimi yeni telefona aktarmaya çalıştım ancak profil aktarımı başarısız oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattı alırken verilen e-sim QR kodunu da kaybettiğim için şu an ne arama yapabiliyorum ne de hatta erişebiliyorum.

01.12.2025 tarihinden beri hattım tamamen kapalı gibi, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimim ve işlerim için bu hattı aktif olarak kullanmam gerektiğinden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan hattıma ait e-sim profilinin sıfırlanarak yeniden tanımlanmasını ve bana yeni bir QR kodu sağlanmasını talep ediyorum. Hattımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Sarp

1 Destek

Vodafone

10 Aralık 2025 23:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Aralık 2025 12:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dorukhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Dorukhan

Vodafone

20 Kasım 2025 15:28

511

"Sorunum giderildi, teşekkürler"

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası E-Sim Aktivasyonu Yapılamıyor, Hattım Kullanıma Kapalı

Basak

Vodafone

22 Ağustos 2025 20:09

662

20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için ha...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Batuhan

Vodafone

10 Ekim 2025 07:48

954

Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...

Mükremin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında E-Sim Hattım Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mükremin

Vodafone

10 Aralık 2025 16:48

429

Vodafone e-sim hattım yaklaşık 2 hafta önce bir anda gitti ve bir daha hattım açılmadı. E-sim QR kod okutma hakkım da bittiği için hattımı tekrar aktif edemiyorum ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine ya da diğer kanallara sağlıklı bir şekilde ul...

3 Yorum

Yeni Cihazıma Esım Aktarımı Yapılamıyor, Hattımı Kullanamıyorum

Hakan

Vodafone

29 Kasım 2025 14:58

663

Vodafone hattımda kullandığım eSIM profilimi iPhone 15 Pro Max cihazımdan iPhone 17 Pro Max cihazıma aktarmak istedim, ancak işlem sırasında 'Kod artık geçersizdir' uyarısı alıyorum ve eSIM’i yeni telefona yükleyemiyorum. Bu nedenle hattımı yeni cihazımda kullanamıyor ve geçerli telefon numaramı akt...