Yurtdışından alınmış, e‑sim destekli iPhone cihazı kullanıyorum. 27 Mayıs Çarşamba günü Türkiye’ye dönüşümden bu yana, y...ani yaklaşık 8 gündür Vodafone hattım (5xx xxx xx 89) şebekeye bağlanmadığı için hattımı kullanamıyorum.
Alo 120 BTK hattı ile yaptığım görüşmede, cihazımın ilk IMEI kullanım süre...
25.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, 27.05.2026 tarihinde hattım Vodafone’a geçti. Ancak hat geçişi olduktan... sonra telefonum Vodafone hattında çalışmamaya başladı, ekranda “servis yok” uyarısı çıktı ve hattım tamamen kapandı.
Durumu fark eder etmez 542 müşteri hizmetlerini arayıp servis...
Bugün Okmeydanı Dörtyol’daki Vodafone şubesine kendi hattım için e‑sim almak amacıyla gittim. Şubedeki çalışanlar, sanki... benimle dalga geçer gibi bu hattın daha önce denendiğini, olmadığını, hata verdiğini söyleyip beni oyalayarak geri gönderdiler. Son derece ilgisiz ve isteksiz davrandılar; işlerin...
Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce Onenumber hizmeti aldım. Apple Watch se 3 Cellular saatimle birlikte kullanmak için... bu hizmeti açtırmama rağmen, saatime ne bildirim geliyor ne de saat üzerinden arama yapabiliyorum. Hizmeti aktif olarak kullanamıyorum ama buna rağmen ücretlendirme devam ediyor.
...
Vodafone mobil hattımda dünden beri e-sim aktivasyon hatası nedeniyle hattımı hiç kullanamıyorum. QR kodunu taradıktan s...onra aktivasyon bir türlü tamamlanmadı ve şu anda ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. İlgili hattımın numarası 0541*****04’tür.
Yaşa...
30 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’dan e-sim aldım ve hattımı e-sim’e taşıyabilmek için tarife değişikliği yaparak daha yü...ksek ücretli bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. E-sim hattımı yaklaşık 10 gün sorunsuz kullandıktan sonra 10.05.2026 tarihinde bir anda bağlantı gitti ve telefonumun arama özelliğ...
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:20 civarında, sim kartım arızalı olduğu için esim hakkında bilgi almak amacıyla Vodafone ...çağrı merkezini aradım. Kendi hattımla arama yapamadığım için eşimin hattı olan 0535********40 numaralı telefondan aradım, işlem yapılacak olan kendi hattım ise 0538********52 numa...
Vodafone mobil hattımda 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde arama alamıyorum ve... arayanlar “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyor. Bu sorun, hattımı esim’e geçirdikten sonra başladı ve o günden beri devam ediyor.
Hat sah...
Vodafone e-sim müşterisiyim ve iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım performans nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal... sim karta kıyasla e-sim hattım ortalama olarak yaklaşık üç kat daha yavaş çalışıyor ve bu durum nerede olursam olayım, her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bugün ise yaklaşık 5 s...
Vodafone hattımda kullandığım iPhone 17 Pro Max telefonuma bağlı Apple Watch Ultra 3 akıllı saatim için tanımlı One Numb...er hattımda günlerdir çözülmeyen bir arama sorunu yaşıyorum. Saatte LTE sinyali var, veri kullanımı sorunsuz çalışıyor ancak saat üzerinden arama yapmaya çalıştığım anda her seferi...
X bir firmadaki hattımı 5549****35 numarasıyla Vodafone’a taşıdım. Sabah saat 06.40’ta hattım açılmasına rağmen esim hat...tımı hiçbir şekilde kullanamadım. Ne arama yapabildim ne de hattı normal şekilde kullanabildim.
Yaşadığım sorun için Vodafone bayisine gittim ve çağrı merkezini aradım ancak ikis...
Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. İPhone 14 cihazımdan iPhone 17’ye geçerken e-sim profilimi yeni telefona aktarmay...a çalıştım ancak profil aktarımı başarısız oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattı alırken verilen e-sim QR kodunu da kaybettiğim için şu an ne arama yapabiliyorum ne de hatt...
Hatalı Esim İşlemi Nedeniyle İş Hattım 1 Aydır Kapalı
Yunus
26 Kasım 2025 19:42645
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır kesik durumda ve bu süre içinde hattımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Hat üzerinde...n ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum.
Mersin Forum Vodafone bayisine yeni aldığım cihaz için esim almak amacıyla gittim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle esim geçi...
8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşıdım ve esim aktivasyonu başlattım. Ancak üzerinden ...3 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Şu anda hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte Vodafon...
1
Online Operatör Değişikliği Sonrası Hat Kullanılamama Sorunu
Atike
24 Eylül 2025 17:13960
Vodafone dan internet üzerinden operatör değişikliği yaptım. Söyledikleri tarihte telefonu kapatıp açtım fakat şebeke ge...lmedi. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde işlemi online yaptığım için müşteri hizmetlerinden karekod talep etmemi ...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki bir Vodafone bayisinden 200 TL kart ödemesiyle esim satın aldım. Esimi telefonuma ...başarılı şekilde yüklememe rağmen hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve banka SMS’leri dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Başka bir telefonda denemek istediğimde ise esimin...
3
E-Sim Geçişi Sonrası Hat Kullanım Sorunu ve Mağduriyet Talebi
Salih
18 Eylül 2025 20:021.307
26 Ağustos 2025 tarihinde Kağıthane Vodafone şubesinde fiziksel hattım iptal edilip elektronik sim (e-sim) hattıma geçiş... yaptım. O tarihten bu yana, defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen hattım karşı aramalara kapalı ve SMS alamıyorum. Bu nedenle hiçbir online işlem yapamıyor, işlerimi yürütemiy...
14 Eylül’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. 17 Eylül’de mevcut T*** hat...tımın kapatılacağı ve kuryenin yeni sim kartı getireceği mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu ne de kurye geldi; hattım ise kesildi. Şu anda işyerimdeyim, ne arama yapabiliyorum ne d...
1
Vodafone Esım Aktivasyonunda QR Kod Verilmedi İletişim Kuramıyorum
Eda
31 Ağustos 2025 19:27988
29.08.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemin daha hızlı ve pratik olması için ...esim tercih ettim. Hattım bugün Vodafone’a taşındı, ancak bana esim’i aktive edebilmem için gerekli olan QR kodu verilmedi. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabi...
Vodafone esim başvurumu 19 Haziran Çarşamba günü yaptım. Başvuru sırasında bana ne QR kodu ne de başka bir bilgi iletild...i. Uygulama üzerinden işlem yaparken herhangi bir QR kodu verilmemesi tamamen Vodafone’un sorumluluğunda. Ben küçük bir yerde yaşıyorum ve en yakın Vodafone bayisi 100 km uzakta. Ö...
1
E-sim QR Kodu Verilmedi, Hattım Kapalı Ve Kimse Yardımcı Olmuyor
Ayşe
29 Temmuz 2025 11:101.554
Vodafone'a e-sim numara taşıma ile geçtim. Hattım onaylandı fakat bana e-sim için gerekli olan QR kodu gelmedi. Telefonl...a aradığımda şubeye gitmemi söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise bana online olarak QR kodu almamı söylüyorlar. Ya da parayla yeni esim al diyorlar.
Hattım kapalı, arama da yapamıyor...
Hattımı Turkcell'den Vodafone'a geçirdim ve e-sim kullanıcısıyım. Telefonla arama yaptığımda bazen aniden hat kesiliyor.... Sonra tekrar aradığımda "Bu aramayı yapmak için yetkiniz yoktur" uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca çözmeye çalıştım, ancak sonuç alamadım.
Telefon ayarlarımı günce...
Turkcell tarife fiyatlarının yüksekliği nedeniyle numaramı Vodafone a taşıd...ım. Online olarak tüm işlemleri gerçekleştirdim e devlet üzerinden onay ver...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
eSIM, Vodafone Türkiye’nin standart profilleriyle geleneksel sesli arama, VoLTE ve VoWiFi gibi tüm ses hizmetlerini destekler. Ancak “Travel” paketleri gibi yalnızca veri (data‑only) sunan eSIM’lerde sesli arama ve SMS hizmetleri kapatılmıştır. Bu yüzden eSIM üzerinden arama yapabilmek, kullanılan profilin tipine bağlıdır.
Sesli Arama ve SMS Desteği
Standart yerel eSIM profilleri, hücresel şebekeye bağlandıklarında GSM‑tabanlı sesli arama (CS) ve SMS işlemlerini sorunsuz şekilde sunar. VoLTE ve VoWiFi üzerinden yüksek kaliteli LTE‑tabanlı aramalar da otomatik olarak aktif olur.
VoLTE / VoWiFi Aktifasyonu
Cihazın ağ kapsama alanı yeterli olduğunda (2G/3G ses, 4.5G LTE VoLTE) ve “Ayarlar > Hücresel” menüsünden eSIM profilini varsayılan arama hattı olarak seçtiğinizde, sesli aramalar LTE üzerinden gerçekleşir. Wi‑Fi üzerinden arama yapmak için “VoWiFi” seçeneği cihaz ayarlarından açılabilir.
Data‑only (Travel) eSIM İstisnası
Vodafone Travel eSIM paketleri, sadece veri trafiği için tasarlanmıştır; şebeke tarafından sesli arama ve SMS tamamen engellenir. Bu paketlerde arama yapabilmek için, standart bir yerel eSIM ya da fiziksel SIM’e geçiş yapılması gerekir.
Bilgi Notu:
Travel serisi eSIM’lerde sesli arama ve SMS özellikleri bloklandığından, arama ihtiyacı olan kullanıcıların yerel Vodafone eSIM profiline geçiş yapmaları gerekir.
Kısaca:
- Standart Vodafone Türkiye eSIM’i sesli arama, SMS, VoLTE ve VoWiFi destekler.
- Veri‑only Travel eSIM’lerde sesli arama ve SMS hizmeti yoktur.
- Arama yapabilmek için eSIM profilini “Varsayılan Arama Hattı” olarak ayarlamak yeterlidir.
- Sesli arama için cihazın en az 2G/3G kapsama alanı, VoLTE için LTE (4.5G) sinyali gerekir.
- Data‑only paketlerde arama ihtiyacı varsa, yerel eSIM ya da fiziksel SIM kullanılmalıdır.