to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası E-Sim Aktivasyonu Yapılamıyor, Hattım Kullanıma Kapalı
20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için hattımı kullanamıyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle ve şubeyle paylaştığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği, hattımın aktif olduğu söylendi. Ancak şubeden bana QR kod gönderilmediği için hattımı kullanamadığım belirtildi. Müşteri hizmetleri ise e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermemi istedi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ kapalı.
Bu süreçte arama yapamıyor, aramaları göremiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Taahhütlü faturalı hatta geçiş yaptım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın açılması için gerekli QR kodunun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl arayabilirsiniz ki, hattımı kullanamıyorum yani arama alamıyorum, arama yapamıyorum. Bununla ilgili sizden çözüm bekliyorum zaten. E-mail adresinden ulaşabilirsiniz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
