Keşan Sazlıdere Köyünde Vodafone Red Hattım Sürekli Çekim Sorunu

Vodafone Red hattımı yazlık olarak kullandığım Keşan Sazlıdere köyündeki evimde kullanamıyorum. Yaklaşık 25 Nisan 2026’dan bu yana evin içinde neredeyse sürekli 1 diş çekiyor, telefon görüşmeleri kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne konuşma ne de internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son yaklaşık 2 gün önce görüştüğümde ayarları düzelttiklerini, telefonumu kapatıp açmamı, ondan sonra sorunun düzeleceğini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı. Özellikle bayram döneminde bölgeye yoğunluk olunca çekim kalitesi daha da kötü hale geldi, telefon neredeyse tamamen kullanılamaz oldu. Aynı bölgede bulunan sitelerdeki diğer kullanıcılar da benzer şikayetleri yaşıyor.

Her ay yaklaşık 456,25 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel iletişim hizmetini dahi alamıyorum, buna rağmen faturalar eksiksiz tahsil ediliyor. Keşan Sazlıdere köyü gibi şehirlere yakın bir yerleşim yerinde bu kadar uzun süreli çekim ve hizmet sorunu yaşanmasını kabul etmiyorum.

Bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin ivedilikle yapılarak hem konuşma hem de internet çekim kalitesinin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.