Vodafone durdurma

Merhabalar, uzun zamandır Vodafone operatörünü kullanıyorum. Her ay, yurt dışı kullanımı ve ek kullanım adı altında faturama ek ücretler yansıtılıyordu. Bu hizmetleri kapattırmama rağmen, aradığımda düzeleceği söyleniyordu fakat her ay aynı sıkıntıyla karşılaştım. 45 lira olan durdurma özelliğini bi...

Vodafone FreeZone hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Normal şartlarda faturamın toplamı yaklaşık 700 TL olması gerekirken, sistemde 1450 TL civarında bir borç görünmektedir. Hattımda aşım durdurma tanımlı olmasına rağmen yine de aşım ücreti yansıtılmı...

Vodafone’a ait 0539********19 numaralı Red tarifesindeki mobil hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda GB aşımı nedeniyle 1.792 TL tutarında fatura çıkarıldığını Vodafone uygulamasından fatura detayına baktığımda, son ödeme tarihi gelmeden fark ettim. Hattı alırken hem bayide hem de çağrı merkez...

Vodafone mobil hattıma, hediye çarkından kazandığım haftalık 3 GB internet hakkım tanımlanmadığı halde, bu kullanımlar sanki internet aşımı yapmışım gibi faturama yansıtılmış ve haksız şekilde aşım bedeli alınmıştır. Aşım yaptığım iddia edilen tarihte hattımda 3 GB internet hakkım bulunmasına rağmen...

Geçen sene oğlum için Vodafone’dan 5431****16 numaralı hattı aldım ve hatta internet durdurma özelliği bulunuyordu. Yeni taahhüt zamanı geldiğinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı fiyata 5 GB daha fazla internet verebileceklerini söylediler. Ben de mevcut özelliklerin devam ettiğini düş...

Vodafone mobil internet hattımda Kasım ayına ait faturama yaklaşık 2.200 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tarifeye yeni geçerken, bana hat için durdurma özelliği olduğu; yani belirli bir kullanımdan sonra ek ücret çıkmayacağı söylendiği için böyle bir aşım beklemiyordum. Hattı ben kullanıyorum; ancak ...

Vodafone mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamın 162 TL + 69 TL olmak üzere toplamda 231 TL gelmesini beklerken, faturam 325 TL olarak kesilmiştir. Hattımda durdurma özelliği için 69 TL’lik bir ücretlendirme yapılacağını biliyordum ancak buna rağmen yaklaşık 160 TL daha yüksek fatura çık...

Vodafone’da Red'li 40 GB tarifeli, taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Tarife ücreti olarak aylık 469 TL, ayrıca her ay 69 TL de aşım/durdurma ücreti yansıtılıyor. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen son aylarda faturalarım “vergi” ve benzeri adlar altında şişirilerek 900 TL’lere...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura tutarım 350-400 TL arasında geliyor. Öğrenciyiz ve faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyoruz. En uygun paketi seçmeme rağmen, son zamanlarda bu paketler de çok pahalı hale geldi. Daha önce internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıdı ve bu konuda...

Beş gündür Vodafone hattımda paketimi aşımı durdurma özelliğini aktif etmek istiyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de uygulama üzerinden ve verilen 7000 numarasına dur yazarak mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, dün yaptığım...

Vodafone faturalı hattımda, 20 GB'lık internet paketimi hiçbir şekilde aşırı kullanmadığım halde, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda otomatik olarak 7 adet farklı miktarlarda aşım paketi uygulanmış ve faturam 370 TL yerine 1550 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura numaram: N1A2025045479333, telefon numaram...

12.11.2025 Çarşamba günü saat 16.28’de Vodafone kampanya birimi tarafından arandım ve Cebine Uyan Kampanyası kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve ek olarak ücretsiz durdurma özelliği teklif edildi. Kampanya koşullarını ve ücretsiz durdurma özelliğini kabul ettim, kampanya bilgilerim de...

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, faturam kadar (100 TL) hat kapama-açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı, hattım sürekli aktif olarak kullanılmakta. Daha önce de faturama ek çeşitli işlemler yansıtılmıştı; örneğin, internetim bitinc...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “durdurma ücreti” adı altında ek ücretler kesiliyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin kapatılmasını talep ettim ve kapatıldığı söylendi. Ancak bu ayki faturamda da aynı ücretin tekrar yansıtıldığını gördüm. 5543****94 numaralı hattım Deni...