to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Kullanım Aşımı Olmadan Yüksek Geldi, Ekstra Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone uyumlu 12 GB tarife aldım. Ücret normalde 360 TL idi. Fatura 403 TL olduğunu gördüm ve şaşırdım. Bu kadar fiyat yükseltilmez haberim bile yok. Hattımda herhangi bir kullanım aşılmamasına rağmen faturam "vergi" vergi ve benzeri adlar üzerine şişirilmiş. Tarifemde21GB 100dakika 250 SMS bulunuyor. Aşım durdurma ve paketin bitmesi gibi bir durumda yok. Daha geçen ay paketi yeniledim. Lütfen kısa bir süre içerisinde 0531***9534numaralı telefon üzerime kayıtlıdır. Ücretimin düzeltilmesini diliyorum. Yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
