Vodafone durdurma

Vodafone tarafından telefonla aranarak faturalı hatta geçmem için ikna edildim. Görüşme sırasında bana 20 GB normal tarife, 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam internet verileceği ve hattımda akıllı durdurma özelliğinin olacağı söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha s...

Vodafone mobil hattıma bu ay yansıtılan faturada yaklaşık 1.800 TL tutarında aşım ücreti görünmektedir. Faturadaki kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, yansıtılan aşım ücretlerinin kendi kullanımım ile kesinlikle uyuşmadığını gördüm ve bu nedenle bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Hediye çarkı...

Temmuz ayında 15 yaşındaki kızıma Vodafone’dan bir hat aldım. Hattın aylık paket ücreti 172 TL olmasına rağmen, Ağustos ayında gelen ilk fatura 2.302,50 TL oldu. Müşteri hizmetleri, bu tutarın ilk ay yaşanan internet paket aşımından kaynaklandığını iletti. Görüşmelerde, bu paket aşımının “ilk aşım”...

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydan uzun süredir Vodafone tarafından sürekli kampanya içerikli SMS alıyorum. E-Devlet üzerinden ticari elektronik ileti iznimi kapattım, mesaj ve arama almak istemiyorum olarak seçtim, ayrıca Vodafone’u arayarak da numarama SMS gönderilmesini istemed...

Bugün Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz hat durdurma özelliği talep ettim ve görüştüğüm temsilci bu özelliğin hattıma yüklendiğini söyledi. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda, bu kez görüştüğüm temsilci böyle bir özelliğin tanımlanmadığını, hatta böyle bi...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetim sürekli kesiliyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun hattı aldıktan bir iki yıl sonra başladı ve o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Hattımda ek kullanım olarak sadece durdurma özell...

Vodafone abonesiyim ve uzun süredir “Her Şey Dahil Sınırsız” paket kullanmaktayım. Bu paketin aylık bedeli 990 TL olmasına rağmen, 17 Temmuz 2025 tarihinden bu yana faturalarım 2.000–3.000 TL bandında gelmeye başlamıştır. Bunun sebebinin yurt dışına gönderilen SMS’ler olduğu tarafıma sonradan bildir...

Vodafone hattım Red tarifesinde kayıtlı ve hat tamamen benim üzerime kayıtlıdır. Kasım ayına ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan tarife aşımına gidildiğini ve toplamda yaklaşık 1000 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada yalnızca aşım ücreti olarak 725 TL yansıtılmış. Oysa hattımda daha ön...

Vodafone ile yaptığım görüşmede, hattımın aylık faturasının vergiler dahil 270 TL olacağı ve faturanın bu tutarı geçmemesi için durdurma özelliğinin de aktif olduğu söylenmişti. Ancak Aralık ayında gelen faturam 300 TL olarak yansıtıldı ve özellikle vergi kısmında yaklaşık 100 TL civarında bir tutar...

Vodafone faturalı hattımda internet paketimde “durdurma özelliği” olduğu, paketim bittiğinde aşım olmayacağı müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım ancak daha sonra paketim bitince hattıma 1800 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Durumu far...

Turkcell'den Vodafone's 2 ay önce geçtim. Hattıma otomatik durdurma özelliği tanımlattım müşteri temsilcisini arayarak. Ayın sonunda faturamda otomatik durdurma özelliği aktif olmadan fatura tutarımın 6 katına çıkmış bir rakama ulaştığını gördüm. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturam...

Vodafone’da Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Tarifemde otomatik durdurma özelliği açık olmasına rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattımda aşım yapılıyor ve kendiliğinden aşım paketleri tanımlanıyor. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama üzerinden de onaylamadım; buna rağm...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıllı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kapsamında 12.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sırasında tarafıma aylık 30 GB internet için 245 TL ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ilk faturam 12.11.2025–12.12.2025 dönemini kapsa...

Vodafone’dan ilk kez faturalı hatta geçmek isteyen bir kullanıcı olarak, mobil uygulama üzerinden uzun zamandır hem bana özel kampanyaları hem de genel faturalı tarifeleri inceliyorum. Ancak gördüğüm bütün paketlerin fiyatları yüksek, internetleri ise benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor....

Vodafone hattıma, talebim ve kullanımım olmadığı halde Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını Kasım 2025 dönemine ait faturamda gördüm. 22.11.2025 tarihinde kesilen faturamda, *******9836 numaralı hattıma toplam 1.590,00 TL Her Şey Dahil Pasaport ücreti işlendiğini fark ettim. Sürekli yurt dış...