Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Durdurma Açıkken 2300 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Elif
03 Kasım 2025 20:35
221"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Faturasında Beklenmedik Aşım Ücreti Ve Mağduriyet
Sosın
22 Kasım 2025 22:20
144Vodafone mobil internet hattımda Kasım ayına ait faturama yaklaşık 2.200 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tarifeye yeni geçerken, bana hat için durdurma özelliği olduğu; yani belirli bir kullanımdan sonra ek ücret çıkmayacağı söylendiği için böyle bir aşım beklemiyordum.
Hattı ben kullanıyorum; ancak eşimin okuma yazması olmadığı için telefona gelen mesajları okuyamamış. Bize başta açıkça 'durdurma özelliği var' denilmesine rağmen, buna rağmen yüksek tutarda aşım ücreti oluşması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.
Vodafone’dan, Kasım ayı faturama yansıyan ve haksız gördüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve fatura tutarımın düzeltilerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Kasım 2025 12:03 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Akıllı Durma Özelliğine Rağmen Şaşırtıcı Yüksek Fatura Şoku
Abdulhakim
04 Kasım 2025 21:56
146Vodafone telefon hattım için son 1 ayda 3005 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yapılan incelemede, bu tutarın tamamen aşım nedeniyle oluştuğu belirtildi. Ancak hattıma daha önce “Akıllı Durma Özelliği” tanımlandığı, bu özellik sayesinde kullanım aşımı durumunda hattın durdurulacağı ve ek ücret oluşmay...
akilli-durma-ozelligine-ragmen-sasirtici-yuksek-fatura-soku-1.jpg
Karaca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aşım Ücreti Ve Aşım Durma Özelliği Sorunu Nedeniyle Fazla Fatura Yansıtılması
Karaca
01 Kasım 2025 12:31
179"Destek olundu arayan arkadaşa ayrıca teşekkür ederim"
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku
Emine
03 Kasım 2025 06:25
358"Vodafone sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
Akıllı Aşım Durma Özelliği Çalışmadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Tahir
07 Temmuz 2025 18:18
183Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, hattımda “Akıllı Aşım Durma Özelliği” açık olarak görünmesine rağmen, çocuklarımın telefonda kullandığı internetin ardından hattımda çok sayıda aşım olmuş ve haksız bir şekilde fazla fatura yansıtılmıştır. Bu özellik açıkken sistemin aşımı ot...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.469
-
![ikon]()
Borç
4.377
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.060
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.096
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.555
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.014
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
748
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.726
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.832
-
![ikon]()
Kampanya
6.376
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.011
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.929
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.593
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.697
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.132
-
![ikon]()
Şebeke
8.137
-
![ikon]()
Taahhüt
10.587
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.219
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.666
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.602
Yorumlar