Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Durdurma Açıkken 2300 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Elif
03 Kasım 2025 20:35
226"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Faturasında Beklenmedik Aşım Ücreti Ve Mağduriyet
Sosın
22 Kasım 2025 22:20
156Vodafone mobil internet hattımda Kasım ayına ait faturama yaklaşık 2.200 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tarifeye yeni geçerken, bana hat için durdurma özelliği olduğu; yani belirli bir kullanımdan sonra ek ücret çıkmayacağı söylendiği için böyle bir aşım beklemiyordum.
Hattı ben kullanıyorum; ancak eşimin okuma yazması olmadığı için telefona gelen mesajları okuyamamış. Bize başta açıkça 'durdurma özelliği var' denilmesine rağmen, buna rağmen yüksek tutarda aşım ücreti oluşması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.
Vodafone’dan, Kasım ayı faturama yansıyan ve haksız gördüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve fatura tutarımın düzeltilerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Kasım 2025 12:03 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Akıllı Durma Özelliğine Rağmen Şaşırtıcı Yüksek Fatura Şoku
Abdulhakim
04 Kasım 2025 21:56
149Vodafone telefon hattım için son 1 ayda 3005 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yapılan incelemede, bu tutarın tamamen aşım nedeniyle oluştuğu belirtildi. Ancak hattıma daha önce “Akıllı Durma Özelliği” tanımlandığı, bu özellik sayesinde kullanım aşımı durumunda hattın durdurulacağı ve ek ücret oluşmay...
akilli-durma-ozelligine-ragmen-sasirtici-yuksek-fatura-soku-1.jpg
Karaca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aşım Ücreti Ve Aşım Durma Özelliği Sorunu Nedeniyle Fazla Fatura Yansıtılması
Karaca
01 Kasım 2025 12:31
204"Destek olundu arayan arkadaşa ayrıca teşekkür ederim"
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku
Emine
03 Kasım 2025 06:25
421"Vodafone sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
Akıllı Aşım Durma Özelliği Çalışmadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Tahir
07 Temmuz 2025 18:18
220Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, hattımda “Akıllı Aşım Durma Özelliği” açık olarak görünmesine rağmen, çocuklarımın telefonda kullandığı internetin ardından hattımda çok sayıda aşım olmuş ve haksız bir şekilde fazla fatura yansıtılmıştır. Bu özellik açıkken sistemin aşımı ot...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.606
-
![ikon]()
Borç
4.530
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.312
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.184
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.719
-
![ikon]()
Fatura
38.092
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.471
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
807
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.642
-
![ikon]()
Hat Devir
1.756
-
![ikon]()
Hat İptali
3.863
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.387
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.313
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.036
-
![ikon]()
Kampanya
7.046
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.166
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.470
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.395
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.147
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.009
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.024
-
![ikon]()
SMS
10.170
-
![ikon]()
Şebeke
8.415
-
![ikon]()
Taahhüt
11.175
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.024
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.296
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.670
Yorumlar