Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paket Aşımı Durdurma Talebim Günlerdir Çözülmüyor!

Nazlı
15 Kasım 15:35
152

Beş gündür Vodafone hattımda paketimi aşımı durdurma özelliğini aktif etmek istiyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de uygulama üzerinden ve verilen 7000 numarasına dur yazarak mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, dün yaptığım görüşmede işlemin bir gün içinde gerçekleşeceğini söyledi fakat aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim, ancak paketimi aşımı durdurma özelliğini bir türlü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, paketimi aşımı durdurma özelliğinin hattıma bir an önce tanımlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde e-Devlet üzerinden resmi şikayet başvurusu yapacağımı da belirtmek isterim.

15 Kasım 15:56 (Şikayetten 20 dakika sonra)
15 Kasım 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aşım Paketinin İptal Edilememesi Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Sıla
13 Eylül 20:09
415

Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Ücret Kesilmesi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

Zeynep
02 Ağustos 17:18
455
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri