to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Normal şartlarda faturamın toplamı yaklaşık 700 TL olması gerekirken, sistemde 1450 TL civarında bir borç görünmektedir.
Hattımda aşım durdurma tanımlı olmasına rağmen yine de aşım ücreti yansıtılmış ve bu nedenle faturam gereğinden fazla gelmiştir. Aşım durdurma olmasına güvenerek hattımı kullandım, buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya bayiye gitmedim çünkü aşım durdurma varken bu tutarın yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’un hattıma tanımlı olan aşım durdurma işlemini dikkate alarak Kasım 2025 faturamı tekrar incelemesini, haksız yere yansıtılan aşım tutarlarının iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımıma uygun şekilde, yaklaşık 700 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili telefonla aranmak istemiyorum, gerekli bilgilendirmenin SMS yoluyla yapılmasını rica ediyorum. İlgili hattım: 0546***4703.
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemi faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 346 TL civarında gelmesini beklerken, bu dönem hattıma 1300 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu farkın “aşım” olarak yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bi...
Vodafone FreeZone hattımda 20 Ekim gecesi, sabaha karşı 3-4 sularında, bilgim ve onayım dışında üçer adet aşım paketi tanımlanmış ve toplamda 700 TL aşım ücreti faturama yansıtılmıştır. Oysa ben internet kullanımımı saat 01:58de sonlandırdım ve gece herhangi bir internet kullanımım olmadı. Buna rağm...
Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...
Yorumlar