to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda aşım durdurma özelliği Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aktif olmasına rağmen, 10.12.2025 tarihinde saat 01.19’da hattıma iznim ve onayım olmadan 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandığını fark ettim.
Aşım durdurma açık olmasına rağmen bu şekilde ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili Vodafone Yanımda ekran görüntülerim ve gelen SMS/bildirimler kanıt olarak elimde mevcut, gerekirse şikayetime ekleyeceğim. Hattıma yansıtılan 180 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimin konuyu inceleyerek hattıma tanımlanan bu ücreti en kısa sürede düzeltmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 1 günlük hediye internet kampanyasından faydalanmak isterken sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt 5 GB” şeklinde görünen 1 günlük hediye internet paketini aldım, ancak hatta tanımlı bu pakete rağmen internet kullanımım aşım paketinden düşüyor ve hediye internetimden faydalanamıyorum.
Sorun dün akşam saatlerinde başladı ve hâlâ devam ediyor. Buna rağmen hediye paketim aktif görünmesine karşın kullanımlarım aşım paketine yazıldığı için faturama ek ücret yansıyacağından endişe ediyorum. Hat bilgilerim yerine kullanılmak üzere son 4 hanesi 5095 olan numarayı paylaşabiliyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemedim ve herhangi bir kayıt da açılmadı.
Vodafone’dan, 1 günlük hediye internet paketimin doğru şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu süre zarfında hediye internet yerine aşım paketinden kullanılan tüm internet nedeniyle oluşan aşım ücretlerinin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram ...
Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifemde, Ekim ve Kasım aylarında internet aşımı adı altında iznim ve onayım olmadan tarafıma ek internet tanımlaması yapılarak çok yüksek faturalar çıkarıldı. İki ay için toplamda yaklaşık 4100 TL fatura yansıtıldı ve detaylarda 1050–3005 ...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önce de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda ...
Yorumlar