to read complaints and reviews, or file yours.Durdurma Paketi Ücretindeki Aşırı Fark Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda paketim bittiğinde kullanımın otomatik olarak durdurulmadığını ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu nedenle ayrıca “durdurma paketi” satın almak zorunda kaldım. Bana bu paketin 60 TL olduğu söylendi, ancak internette yaptığım araştırmada durdurma paketinin 9 TL olarak göründüğünü gördüm. Şu an hattıma tanımlı olan durdurma paketinin ücreti ise 90 TL olarak yansıtılıyor.
Yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu sorunla karşılaşıyorum ve dört aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Hattım 5531****74 numaralı Vodafone hattıdır.
Paket ücretinin doğru tutara göre düzeltilmesini ve durdurma paketinin tarafıma ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamadıysanız tekrar aramak zor değil alacaklı olsanız 7/24 aralıksız ararsınız haldız olunca 1 kere arayıp ulaşamadık deyip kestirip atıyorsunuz.
