to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın paket iptali ve numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak farklı operatöre geçmek istediğimi ve hattımın iptaliyle ilgili işlem yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, hattımın 7 gün içinde kullanıma kapatılacağını açıkça söyledi.
Ancak verilen bilginin aksine hattım aynı gün içinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle numara taşıma işlemi yapamıyorum. Geçmek istediğim operatör, hatta erişim olmadığı için işlem gerçekleştiremeyeceğini belirtiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm kişi de hattın bu şekilde hemen kapatılmaması gerektiğini, “nasıl yapılmış” diye ses kayıtlarının dinleneceğini söyledi. Buna rağmen hattın tekrar açılması için benden ücret talep edildi. Hem yanlış bilgilendirilip hem de ardından bu hatanın düzeltilmesi için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Verilen 7 günlük süre bilgisine rağmen hattımın aynı gün kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden açılmasını ve numara taşıma işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
Vodafone faturalı hattımı 20 Ocak 2026 tarihinde faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi talebimi onaylayıp işlemi gerçekleştirdiğini, hattımın faturasız hatta geçtiğini söyledi. Buna güvenerek hattımın artık faturasız hatta geçtiğini düşündüm. Ancak 23 Ocak 20...
21.01.2026 tarihinden bu yana faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda işlemin devam ettiği söyleniyor fakat üç hattımdan ikisini sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıyabildim, sadece bu numaram bir türlü taşınmıyor ve bununla ilgili net bir açıklama ...
Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattımı bir türlü iptal etmiyorlar. Her aradığımda “şu an olmuyor, şu zaman tekrar arayın” denilerek oyalanıyorum, verilen tarihte tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde işlem yapılmıyor. Tarife...
Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...
Yorumlar