to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi
Teknosa’nın web sitesi üzerinden iPhone için vermiş olduğum ve 2358772442 numaralı havale siparişim, firmanın ürünü zamanında kargoya vermemesi nedeniyle 9 Eylül tarihinde iptal edildi.
İptalden sonra çarşamba günü tarafıma ulaşılıp IBAN bilgilerim istendi ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 11 Eylül saat 13.00 itibarıyla 45.079 TL tutarındaki sipariş ücretim hâlâ hesabıma iade edilmemiş durumda ve Teknosa’nın banka hesabında bekletiliyor. Eğer bugün de iade yapılmazsa hafta sonuna girileceği için paramın en az 3 gün daha hesaplarında tutulacağını düşünüyorum.
Ücret iademin bir an önce, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sipariş iptal edildikten 5 gün sonra bugün arayıp iadenin gönderildiğini ve gün içerisinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak gün sonu oldu halen gelmedi.
Sipariş iptal edildikten 6.5 gün sonra param geri geldi.
