to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günümde Söz Verilen Hediyenin Çarkı Uygulamada Yok, Temsilci Telefonu Kapatıyor
Vodafone mobil hattım için bugün, doğum günümde müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli asistan bana doğum günüm sebebiyle hediye çarkı çevirme hakkı tanımlandığını söyledi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde böyle bir hak tanımlı olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisine aktarıldım fakat temsilci derdimi doğru düzgün dinlemeden iki defa üst üste telefonu yüzüme kapattı. Ne sorunumu anlatabildim ne de söylenen hediyeden faydalanabildim.
Doğum günüm için özellikle belirtilen hediye çarkı çevirme hakkımın Vodafone Yanımda uygulamasına tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hattım Me** Kı** adına kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü arayıp  mağduriyeti gideren müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler.
