to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için bugün, doğum günümde müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli asistan bana doğum günüm sebebiyle hediye çarkı çevirme hakkı tanımlandığını söyledi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde böyle bir hak tanımlı olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisine aktarıldım fakat temsilci derdimi doğru düzgün dinlemeden iki defa üst üste telefonu yüzüme kapattı. Ne sorunumu anlatabildim ne de söylenen hediyeden faydalanabildim.
Doğum günüm için özellikle belirtilen hediye çarkı çevirme hakkımın Vodafone Yanımda uygulamasına tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hattım Me** Kı** adına kayıtlıdır.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı 3 gündür defalarca denememe rağmen çeviremiyorum. Her denediğimde ekranda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün özellikle çok sık denedim ancak hiçbir denememde çarkı kullanamadım. Yaşadığım bu sorun nede...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün doğum günüm sebebiyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, doğum günüme özel olarak çarkı ikinci kez çevirebileceğimi söyledi. Bu bilgi üzerine kampanyadan yararlanabileceğimi düşünürken, daha sonra görüştüğüm başka bi...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında pazartesiden beri sorun yaşıyorum. Uygulamada çarkı her çevirmeye çalıştığımda “Hey aksi bir şeyler ters gitti tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde hediye tanımlanmıyor. Defalarca denememe rağmen ne internet ne dakika ne...
8 Eylül 2024 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye Çarkını hiçbir şekilde çeviremiyorum. Uygulamada Çark bölümü hiç açılmıyor ve bu nedenle toplamda 3 hakkımı kaybettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve önerdikleri tüm talimatları eksiksiz uyg...
Yorumlar