to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Hatası Hediyelerim Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “hediye çarkı” kampanyasından bu hafta boyunca defalarca yararlanmaya çalıştım; ancak çarkı çevirdikten sonra, hediyeyi almaya geçmeden hemen önce sürekli “bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hediyem tanımlanmıyor.
Uygulamayı kapatıp açma gibi kendi imkanlarımla bazı denemeler yaptım fakat sorun düzelmedi. Vodafone Yanımda üzerinden canlı destek ile de görüştüm; ancak görüşmeye rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu hata nedeniyle bu hafta boyunca alamadığım hediyelerimin hattıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüzü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
