to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Happy Çarkta Hata Alıyorum!
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy bölümündeki Hediye Çarkı’nı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti. Hediye Çarkı'nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz. A7CD2f81-4f4e-4ad9-b00f-41106EDC6be1” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve Happy ana sayfasına dönüyor. Hattım 0534******* numarasıyla dün saat 20.57’de açıldı ve açılır açılmaz bu özelliği kullanabilmem gerekirken, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Sistemin kendiliğinden düzelmesi için beklememe rağmen sorun devam ediyor. İlgili hatta tanımlı Hediye Çarkı hakkımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy bölümündeki Hediye Çarkı’nı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti. Hediye Çarkı'nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz. A7CD2f81-4f4e-4ad9-b00f-41106EDC6be1” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni Happy ana sayfasına geri atıyor. Hattım 0534******* numarasıyla dün saat 20.57’de Denizli Bayramlar Vodafone bayisinden alınarak açıldı ve hattım açıldığı andan itibaren bu özelliği defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Sistemin kendiliğinden düzelmesi için beklememe rağmen dünden beri sorun devam ediyor. Bu problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde sürüyor. İlgili hatta tanımlı Hediye Çarkı hakkımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve bu teknik hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy bölümündeki Hediye Çarkı’nı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti. Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz. A7CD2f81-4f4e-4ad9-b00f-41106EDC6be1” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni Happy ana sayfasına geri atıyor. Hattım 0534******* numarasıyla dün saat 20.57’de Denizli Bayramlar Vodafone bayisinden alınarak açıldı ve hattım açıldığı andan itibaren bu özelliği defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Sistemin kendiliğinden düzelmesi için beklememe rağmen dünden beri sorun devam ediyor. Bu problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde sürüyor. İlgili hatta tanımlı Hediye Çarkı hakkımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve bu teknik hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımı kullanıyorum ancak mobil internetim hiçbir yerde çekmiyor. Okulda, evde, dışarıda ve AVM’de denememe rağmen internet bağlantısı kurulamıyor. Telefonumda sinyal görünmesine rağmen internet çok yavaş ya da tamamen yok. Telefonu kapatıp açtım, uçak modunu denedim, apn ayarlarını kontrol ettim fakat sorun düzelmedi. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun hat / şebeke kaynaklı olup olmadığının kontrol edilmesini ve kalıcı çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kolay gelsin fırsat paketi yanlışlıkla aldım özür dilerim 10 GB fırsat paketi iptal edin
Merhaba yanlışlıkla aldım fırsat paketi 10 GB iptal edin
Vodafone hattımda yer alan 10 GB Fırsat Paketi’ni iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir hem paket iptalini gerçekleştiremiyorum hem de bu konuda destek almak için canlı desteğe bağlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen canlı yayına bağlanma kısmında sürekli sorun yaşıyorum, tobi üzerinden de sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Paket iptal edilemediği için hattımdan bu 10 GB Fırsat Paketi ücretinin kesintisi devam etti ve istemediğim halde kullanmadığım bir paket için ücret ödemek zorunda kaldım. Uygulama ve canlı destek sorunları nedeniyle işlemlerimi yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. 10 GB Fırsat Paketi’nin derhal iptal edilmesini, bu paket nedeniyle haksız yere kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek/canlı yayına bağlanma sorunlarının incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
