to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sürecinde Randevu Alınamıyor Ve Cevap Bekleniyor
Annemin hattını Turkcell’den Vodafone’a online işlem üzerinden taşımak için dün gece başvuru yaptık ve başvuru onaylandı. Ancak Dijital Kurye sürecinde hiçbir ilerleme sağlanmıyor, ne bir randevu oluşturuluyor ne de Dijital Kurye ile herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyoruz.
Başvurunun onaylanmasına rağmen Dijital Kurye tarafında randevu oluşturamamız veya hiçbir dönüş alamamamız süreci gereksiz yere uzatıyor ve mağduriyet oluşturuyor. Annemin hattı için gönderilmesi gereken sim kartın Dijital Kurye aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını ve hattın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu aksaklığın acilen incelenerek düzeltilmesini ve Dijital Kurye sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ilginiz için çok teşekkürler.
