to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 22 Ocak tarihinde Dijital Kurye ile çalışan operatör üzerinden başvuru yaptım. İlk olarak sim kart teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra hiçbir onayım olmadan 26 Ocak tarihine ertelendi.
26 Ocak günü Dijital Kurye beni arayarak yağmur sebebiyle sim kartı getiremeyeceğini, 27 Ocak’ta teslim edeceğini söyledi, buna rağmen anlayış gösterdim. Ancak sistemde gönderi “alıcı gönderiyi reddetti” şeklinde işaretlenmiş ve şu anda aktif bir gönderim görünmüyor. 27 Ocak tarihi itibarıyla ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Vodafone’un hem de anlaşmalı olduğu dijital kuryenin bu sorumsuzluğundan dolayı mağdur durumdayım. Sim kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık’ta Vodafone online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 5 Ocak itibarıyla sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sim teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyor. Verilen sür...
1 Ağustos'ta Vodafone hattıma geçiş başvurusunda bulundum. Vodafone müşteri temsilcisi, sim kart teslimatını toplamda 45 güne kadar erteleyebileceğimi belirtti. Dijital Kurye tarafından gönderilen link üzerinden teslimat tarihini 16 Ağustos olarak seçtim. 16 Ağustos’ta Dijital Kurye müşteri temsilci...
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
Yorumlar