to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Başvurum İptal Edildi
15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma sunmadan kendileri belirliyor, verilen tarihler ya çok geç bir tarihe denk geliyor ya da o gün ben evde olmuyorum ve teslimat yine gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ancak hiçbirinde net bir sonuca ulaşamadım. Son olarak operatör, başvurumun Vodafone tarafından iptal edildiğini söyledi. Online satış departmanına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bir hat satın almak ve taşıma işlemini tamamlamak bu kadar zor olmamalı.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, iptal edilen başvurumun yeniden ve hızlıca işleme alınmasını ve sim kartımın Dijital Kurye ile tarafıma, gecikme olmadan ve bana uygun bir teslimat tarihi belirlenerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
