to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresini İptal Etmeme Rağmen Yetkisiz 999 TL Abonelik Ücreti Ve İade Talebi
PicsArt uygulamasında App Store üzerinden 3 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi bitmeden önce üyeliği iptal etmeme rağmen, deneme süresi bittikten sonra onayım ve bilgim dışında 999 TL tutarında yeni bir abonelik başlatıldı ve ücret mobil ödeme yoluyla Vodafone hattıma yansıtıldı. Herhangi bir ek onay vermedim, sadece denemeyi iptal ettiğimden emindim.
Bu işlem sonrası Apple üzerinden iade talebi oluşturdum ancak yine de bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benden habersiz başlatılan bu 999 TL’lik aboneliğin ücretinin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin bir daha hiçbir şekilde başlatılmaması ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek güvenliğim açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
