Defne Mahallesinde Vodafone Şebeke Ve Kapsama Krizi Acil Çözüm Gerekiyor

Vodafone faturalı hattımı birkaç senedir kullanıyorum ve aynı adreste tüm aile bireylerimiz de Vodafone hattı kullanıyor. Hatay ili Defne ilçesi Tavla Mahallesi Kurtuluş 2 Cadde No:15/1 adresinde ikamet ediyoruz ve bölgemiz merkeze yalnızca birkaç kilometre mesafede olmasına rağmen ciddi şebeke ve kapsama sorunu yaşıyoruz.

Bulunduğumuz konumda hem telefon görüşmeleri hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Çoğu zaman normal bir telefon görüşmesi yapabilmek için yola çıkmak zorunda kalıyoruz, WhatsApp üzerinden basit bir fotoğraf indirmek için bile evden dışarı çıkmamız gerekiyor. Teknoloji çağında bu kadar temel bir iletişim hizmetine erişememeyi gerçekten insanlık dışı bir durum olarak görüyoruz. İnternet hızının ne kadar düşük olduğunu gösteren ekran görüntüsünü de şikayete ekleyeceğim.

Hem ben hem de ailem BTK üzerinden defalarca kez şikayet ve kayıt oluşturduk ancak bugüne kadar sorunu çözecek bir adım atılmadı. Yaşadığımız bu kapsama ve şebeke problemi artık günlük hayatımızı ve işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Vodafone’dan, özellikle belirttiğim adreste yerinde sinyal ve kapsama ölçümü yapılmasını, ardından da bölgemizde baz istasyonu kurulması ya da mevcut altyapının güçlendirilmesi gibi şebekeyi ve sinyal gücünü kalıcı olarak iyileştirecek her türlü çalışmanın ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.