to read complaints and reviews, or file yours.Dakika Paketi Yetersizliği Ve Fazla Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda bir aydır 1000 dakikalık paket kullanıyorum ancak bu dakika hakkı gün içinde yaptığım normal telefon görüşmelerine kesinlikle yetmiyor. Günün her saatinde, adeta yedi yirmi dört olacak şekilde dakika sınırına takılıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.
Dakikalar bittiği için hattımda ek ücretlendirme yapıldı ve faturam beklediğimden daha yüksek geldi. Bu konu için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma uygun olacak şekilde dakika paketi konusunda çözüm üretilmesini, ek ücretlendirmenin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
