Epttavm Üzerinden Satın Alınan Dal Budama Testeresi Arızası Ücretsiz Parça Talebinin Reddedilmesi

10.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avrupa Hırdavat satıcısından Daflong marka 6’lı set satın aldım, ürün 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Setin içinden çıkan dal budama testeresi ilk kullanımda dişli kısmından sıyırma yaptı ve ürün arızalandı.

Epttavm üzerinden satıcıyla iletişime geçerek sadece arızalı parça için ücretsiz parça gönderimi talep ettim. Satıcı ise bana Daflong’la iletişime geçmem gerektiğini söyleyip talebimi herhangi bir gerekçe belirtmeden reddetti. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra bu arızayı yaşadım ve kullanım hatası olmamasına rağmen mağdur edildim.

Arızalı parça için ücretsiz olarak dişli parçasının veya ilgili mekanizmanın gönderilmesini ya da dal budama testeremin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram PTT-UQATCD62J-090926’dır, yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.