Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Çipli Kimlik Engeliyle Hattıma Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
16 Eylül 2025 15:42
501

Vodafone faturalı hattım kaybolduğu için yeni hat çıkarmak istedim ancak bayide bana çipli kimlik olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Kimliğimin çipi düştüğü için yeni hat alamıyorum ve üç gündür şebekem yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Vodafone bayisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Evime kadar hat teslimi yapılabiliyorken, bayide kimliksiz işlem yapılamaması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli yansıtacaklarını belirttiler.

Vodafone’dan, kimliksiz hat teslimi imkanı sağlanmasını ya da bu mümkün değilse cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Üç gündür iletişim kuramıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Telefon numaram: 552 *******54.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 13:02

Vodafone mobil hattım kayboldu ve 3 gündür hattımın yenilenmesi için çözüm bekliyorum. İstanbul Küçükköy Vodafone mağazasına başvurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hattımın en kısa sürede yenilenmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 17:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Eylül 2025 17:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 2025 15:54

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nurullah
30 Ağustos 2025 18:32
482
1
Sato sonuçtan hiç memnun değil

Yabancı Uyruklu Olmanın Bedeli: Çipli Kimlik Krizi

profile
23 Şubat 2025 16:25
572

Kimlik Engeline Takılan Sim Kart: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
16 Eylül 2025 17:20
404
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri