Çipli Kimlik Engeliyle Hattıma Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Vodafone faturalı hattım kaybolduğu için yeni hat çıkarmak istedim ancak bayide bana çipli kimlik olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Kimliğimin çipi düştüğü için yeni hat alamıyorum ve üç gündür şebekem yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Vodafone bayisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Evime kadar hat teslimi yapılabiliyorken, bayide kimliksiz işlem yapılamaması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli yansıtacaklarını belirttiler.

Vodafone’dan, kimliksiz hat teslimi imkanı sağlanmasını ya da bu mümkün değilse cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Üç gündür iletişim kuramıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Telefon numaram: 552 *******54.