to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi kayıplar yaşıyorum.
Nüfus müdürlüğünden yeni kimlik kartı başvurusu yaptım ve bana geçici kimlik belgesi verildi. Vodafone müşteri danışmanı, geçici kimlik belgesiyle sim kartı alabileceğimi söyledi. Ancak bayilere gittiğimde çalışanlar, müşteri danışmanının yanlış bilgi verdiğini ve geçici kimlik belgesiyle işlem yapamayacaklarını, aksi halde ceza alacaklarını belirttiler. Herhangi bir işlem numarası veya başvuru numarası da verilmedi.
Geçici kimlik belgesiyle sim kart değişikliği işleminin yapılmasını ve hattımın bir an önce açılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi kaybın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Vodafone’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattım kaybolduğu için yeni hat çıkarmak istedim ancak bayide bana çipli kimlik olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Kimliğimin çipi düştüğü için yeni hat alamıyorum ve üç gündür şebekem yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Vodafone bayisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle de gö...
Yeni bir e-sim çıkarmak için Vodafone bayisine gittim. Yeni kimlik kartımın çipi düştüğü için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine yeni kimlik başvurusu yaptığımı ve geçici kimlik belgemi ibraz ettiğimi belirttim, yine kabul etmediler. Üstüne pasaportumu verdim, yine işlem yapamayacakları...
Dijital başvuru ile kasım ayında Vodafone'a geçiş yapmıştım, kapıdan sim kartımı teslim edip kimlik bilgilerimi de almışlardı. 2 aydır da sorunsuz kullanıyordum. Hattım 3 hafta kadar önce kimlik bilgileri eksik gerekçesiyle bir anda kullanıma kısıtlandı. Bir Vodafone'a bayiine gittim, kimliğimi tara...
Vodafone'da yedek SIM kart vermiyorlar. SIM kartımı kaybettim. T.C. Mavi Kartlı olduğum için bayiler yedek SIM kart vermiyor, çipli T.C. kimlik kartı olacak diyorlar. Ama benim T.C. Mavi Kart da çipli ve yabancı vatandaşım, mağdur oldum. Benim Mavi Kart Türkiye'de geçerli bir kimlik belgesidir. Eski...
20 Ağustos'tan bu yana kayıp olan hattımı çıkartmak için Pendik'teki Vodafone şubelerine ve genel merkeze başvurdum. Geçici kimlik belgemle işlem yapmak istedim, fakat hem şubeler hem de müşteri hizmetleri, devletin kabul ettiği geçici kimlik ile hattımı veremeyeceklerini, yeni kimliğim geldikten so...
Yorumlar