Gündoğdu Mobilya İnternetteki Ürünle Müşterileri Yanıltıyor Ve İlgisiz

Erzurum Dadaskent Gündoğdu Mobilya mağazasıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gündoğdu’nun kendi internet sitesinde yer alan bir düğün paketini beğendik ve bu ürün için hem WhatsApp hem de telefon üzerinden görüştük. Bize mağazaya gelmemiz söylendi, bunun üzerine bugün özellikle o ürün için uzun bir yol gidip mağazaya gittik.

Mağazaya ulaştığımızda ise sitede gördüğümüz ürünlerin artık mevcut olmadığı, üretimin kapatıldığı söylendi ve bizi teşhir katına yönlendirdiler. İki erkek personel orada oturdukları yerden kalkma zahmetinde bile bulunmadı, bizimle ilgilenmediler. Normalde mağazalarda en azından yanınıza gelip bilgi verilirken burada bırakın yardımcı olmayı, muhatap bile alınmadık. Telefonda yaklaşık yirmiye yakın ürün gösterip bilgi almaya çalışmama rağmen mağazada hep farklı bahaneler üretildi.

Eskiden sevdiğimiz, düzgün bulduğumuz bir mağazayken şu an çok ilgisiz ve garip bir işletmeye dönüştüğünü görmek üzücü oldu. Ürün yoksa bunu telefonda açıkça söyleyebilirlerdi; ancak bizi mağazaya çekmek için yönlendirip sonra da bu şekilde ilgisiz kalmaları hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Ben, bu yaşananların özellikle başka müşterilerin de bilgilendirilmesi ve benzer şekilde mağdur olmamalarını sağlamak adına dikkate alınmasını istiyorum. İnternette olmayan ürünü varmış gibi gösterip, mağazaya çağırarak insanları boşa yormamanız ve personel ilgisi konusunda gerekli uyarıların yapılması gerektiğini düşünüyorum.