Network Mağazasında Kazak Hatası Reddedildi Ve İade Hakkım İhlal Edildi

Ankara Kentpark AVM Network mağazasından 2026 yılı içinde bir kazak satın aldım. Uzun süredir Network’ten düzenli ve ciddi miktarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Kazağı giymeden önce yakasında örgü söküğü ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu söküğün benim kullanımım sonucu oluşması mümkün değil, ürün daha hiç giyilmemişti.

Ürünü durumu anlatmak için mağazaya götürdüm ve inceleme talebinde bulundum. Ancak ürünün yakasındaki bariz söküğe rağmen talebim kabul edilmedi ve sorun sahiplenilmedi. Network gibi bir markanın, üstelik sık alışveriş yapan bir müşterisine karşı, üretim hatası olabilecek böyle bir durumun arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, yeniden incelenmesini ve iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.