Maximum Mobil’de Görülen Bilinmeyen Sanal Kartın İncelenmesi

İş Bankası’na ait Maximum Mobil uygulamasında, Pazarama üzerinden alışveriş yaparken İş Bankası hesap eşleştirmesi bölümünde kayıtlı kartlarımı görüntülediğimde, 4183 ile başlayıp 5869 ile biten bir Maximum sanal kartın göründüğünü fark ettim. Ancak İş Bankası’nın kendi bankacılık uygulaması üzerinden kartlarımı kontrol ettiğimde böyle bir sanal kartımın olmadığını gördüm. İşCep uygulamasında sadece 1638 ile biten ve bilgim dahilinde olan bir adet sanal kartım bulunmaktadır.

Maximum Mobil’de Pazarama kısmında görünen, 5869 ile biten bu sanal kart bana ait değildir ve tarafımca oluşturulmamıştır. Buna rağmen İş Bankası ile hesap eşleştirmesi yapıldığında bu kartın görünmesi kafamı karıştırmakta ve güvenlik açısından endişe duymama neden olmaktadır. Bugün itibarıyla durumu fark ettim; söz konusu kart üzerinde herhangi bir harcama, işlem veya provizyon görüp görmediğim konusunda da teyit edemiyorum çünkü kartı kendi bankacılık ekranlarımda bulamıyorum.

Konu hakkında İş Bankası Müşteri İletişim Merkezi ile görüştüğümde tarafıma net bir bilgi verilemedi. Bu sanal kartın kime ait olduğunun, neden benim Maximum Mobil hesabım altında ve İş Bankası eşleştirmesi sonucunda göründüğünün araştırılmasını, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana ait olmayan bu kartın hesabımla olan ilişiğinin kesilmesini ve olası bir mağduriyet yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.