to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım 0 Görünmesi Ve Kampanya Haklarımın Engellenmesi
Üzerime kayıtlı iki adet Vodafone faturalı hat bulunmaktadır ve faturalarımı her ay düzenli olarak, çoğu zaman da yüksek tutarlarda ödemekteyim. Buna rağmen yaklaşık bir seneye yakın süredir Vodafone sisteminde cihaz puanım sürekli 0 olarak görünmektedir ve hiçbir şekilde yükselmemektedir. Bu durum da tarafıma cihaz kampanyalarından yararlanma imkanı tanımamakta ve cihaz alımıma engel olmaktadır.
Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen cihaz puanımın uzun süredir 0 olarak kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri numaram/hat numaram 5.6684034 üzerindendir.
Cihaz puanımın neden 0 olarak göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak cihaz puanımın güncellenmesini ve cihaz kampanyalarından yararlanabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Aksi halde taahhütlerimin bitmesiyle birlikte Vodafone markasıyla devam etmeyeceğimi belirtir, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
