to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır aynı hattı kullanan Vodafone müşterisiyim. Daha önce faturama ek olarak cihaz satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde “maksimum cihaz sınırına ulaştınız” hatası almaktayım.
Herhangi bir aktif cihaz taksitim veya borcum bulunmamasına rağmen sistemin hâlâ bana bu uyarıyı vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak cihaz limitimin kapalı olması ya da sistemde bu şekilde görünmesi tarafıma haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, hat ve cihaz limitimin güncellenmesini ve sonuç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone hatımda cihaz limitim uygun olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden telefon satın almaya çalıştığımda “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle cihaz satın alamıyorum. Müşter...
Vodafone hattım için cihaz limit puanımı Kasım ayından beri Vodafone Yanımda uygulamasında göremiyorum. Daha önce cihaz limiti bulunan bir hattım varken, uzun süredir uygulamaya girdiğimde herhangi bir cihaz limit puanı bilgisi yer almıyor. Bu konuyu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde de si...
Vodafone hattım üzerinden cihaz alımı yaptım ve cihaz taksitlerimin tamamını ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır limit puanım hâlâ açılmadı. Borcum bittikten sonra limitimin otomatik olarak tekrar tanımlanmasını beklerken, herhangi bir iyileşme olmadığını görüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sepetime cihaz ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir cihaz seçip sepete eklemek istediğimde ekranda “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi” uyarısı çıkıyo...
Vodafone hattımda cihaz limit puanım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir marka veya cihaza erişim sağlayamıyorum. Cihaz seçmeye çalıştığım anda “limit puanınız yetersiz” uyarısı verip uygulamadan direkt atıyor. Uygulamada cihaz limitim 0 olarak görünürken, V...
Yorumlar