Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Taksitlerini Tamamen Ödedim Limitim Açılmadı

profile
Necmettin
18 Nisan 22:11
63

Vodafone hattım üzerinden cihaz alımı yaptım ve cihaz taksitlerimin tamamını ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır limit puanım hâlâ açılmadı. Borcum bittikten sonra limitimin otomatik olarak tekrar tanımlanmasını beklerken, herhangi bir iyileşme olmadığını görüyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, limit puanını merkezin belirlediği dışında net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya devam eden borcum olmamasına rağmen hâlâ limitimin kapalı olması beni mağdur ediyor.

Limit puanımın yeniden açılmasını ve hattım üzerinden tekrar cihaz alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Nisan 22:28 (Şikayetten 17 dakika sonra)
19 Nisan 14:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 17:00

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Necmettin
Necmettin
21 Nisan 12:43

Vodafone hattımda daha önce aldığım cihazın taksitleri tamamen bitmesine rağmen yaklaşık 3 aydır hâlâ limitim açılmadı ve yeni cihaz/limit kullanımı yapamıyorum. Bu konuda daha önce de buradan şikayet oluşturmuştum ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Taksitlerim tamamlandığı ve herhangi bir borcum kalmadığı halde limitimin güncellenmemesi beni mağdur ediyor. Vodafone’un cihaz limitimi tekrar gözden geçirerek limitimi yükseltmesini ve kullanıma açmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Limit Puanımda Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
Güven
13 Ekim 2025 20:49
802

Düzenli Ödememe Rağmen Limit Puanım Artırılmıyor Ve Cihaz Alamıyorum

profile
07 Aralık 2025 20:38
2.087
duzenli-odememe-ragmen-limit-puanim-artirilmiyor-ve-cihaz-alamiyorum-1.jpg

Uzun Süreli Faturalı Müşteriye Limit Puanı Yetersiz Görülmesi

profile
27 Mart 19:21
254
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri