Hüsamettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Bilgisi Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Hüsamettin
24 Ekim 18:06
807"Tesekkurker"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cayma Bedelinin Hatalı Hesaplanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Hamza
07 Aralık 02:42
109Vodafone mobil hattım için Türk Telekom’a numara taşıma işlemim sonrasında yaklaşık 10 gün önce hattıma 3.121 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüdü 08.10.2025 tarihinde başlamıştı. 04.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçtim. Taahhüt iptal bedeli olarak sistemde 851 TL yazmasına rağmen, faturama 3.121 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle yapılan hesaplamanın düzeltilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem tutarın detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını hem de hatalı ise cayma bedelimin yeniden, doğru şekilde hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı
Yasin
19 Kasım 01:03
351Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgiyle Yansıtılan Cayma Bedeli Mağduriyeti
Mehmet
13 Ekim 18:10
7365 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturamın yüksekliği ve cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom’un Vodafone altyapısını kullandığını ve bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaparsam herhan...
Bilgilendirme Olmadan Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı
Şevval
19 Kasım 09:48
283Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1468 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum üzerine Vod...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
Mustafa
02 Aralık 10:39
30025.11.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçişten önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 30.11.2025 olarak görünüyordu ve cayma bedeli 0 TL yazıyordu. Ayrıca bu süreçte Vodafone tarafından sürekli aranarak taahhüt sürem bitiyor denilip indiri...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 719 -
Askerfone 183 -
Aşım Ücreti 4.140 -
Borç 4.049 -
Cayma Bedeli 6.488 -
Cepinfo 357 -
Ek Paketler 5.960 -
Engelli İndirimi 571 -
eSIM 1.619 -
Fatura 33.183 -
Faturalı Tarifeler 16.343 -
Faturasız Tarifeler 645 -
FreeZone 1.818 -
Güvenli Depo 466 -
Hat Başvurusu 3.422 -
Hat Devir 1.693 -
Hat İptali 3.722 -
Hat Ücreti 563 -
Hediye Çarkı 7.369 -
İçerik Servisleri 2.223 -
İnternet Paketi 3.405 -
Kampanya 5.324 -
Kolay Paket 3.129 -
Mobil İmza 543 -
Mobil İnternet 6.529 -
Mobil Ödeme 11.643 -
Numara Değiştirme 851 -
Numara Taşıma 9.124 -
Online Özel 1.498 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 803 -
Puk Kodu Öğrenme 81 -
Red 12.872 -
Red Business 126 -
Redbox 592 -
SIM Kartı 2.832 -
Sınırsız Paket 894 -
SMS 9.457 -
Şebeke 7.749 -
Taahhüt 9.711 -
Tarife Değişikliği 15.315 -
TL Yükleme 409 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.831 - Yanımda 9.903
-
Yurt Dışı Paketleri 3.364
Yorumlar