to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 1 Mayıs’tan bu yana hediye internetin kullanım önceliği olmasına rağmen, kullanımlarım ana paketim olan Değerli 30 GB paketimden düşmektedir. Hediye internetim varken, sistemin önce ana paketi harcaması nedeniyle paketim gereksiz yere tükenmiş ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her görüştüğüm temsilci farklı açıklamalar yaptı, “güncelleme yapıyorum, düzelebilir” gibi net olmayan ifadeler kullandı ancak şu ana kadar kesin bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
05xx ile başlayan mobil hattımda, hediye internet kapsamında kullanmam gereken ancak ana paketten düşülen internetin hattıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mehmet B**** olarak üzerime kayıtlı hattım ve bilgilerimin sistemlerinizden kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom'da Sil Süpür kampanyasından bana tanımlanan internet hakkı yerine kendi internetim kullanılıyor. Bu durumdan şikayetçiyim ve bu nedenle paket aşımı yaşadım. Lütfen bu sorunun hemen düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca, hediye internetlerin çoğu gece kullanımına tanımlanıyor. İnsanlar ge...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB paket kullanıyorum. Hattımda hediye internet hakkım olmasına rağmen son 2 gündür internet kullanımım öncelikle hediye internetten değil, doğrudan paketimdeki ana internetten düşüyor. Kayıtlı adım İbrahim Ç***. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ...
Türk Telekom hattımda tanımlı aylık internet paketim ve haftalık hediye internet hakkım bulunuyor. Ancak internet kullanımımda sistem, önce haftalık hediye internetimi kullanmak yerine doğrudan aylık internet paketimden düşüş yapıyor. Tl yüklemesi yaptıktan sonra bu durumu fark ettim ve hediye inte...
Türk Telekom internet hizmeti ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar, yavaşlama ve erişim problemleri meydana gelmektedir. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkilediği gibi işlerimi de aksatmaktadır. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmem...
Türk Telekom faturasız hattımda 400 TL mevcut bakiyem vardı ve üzerine 700 TL yükleme yaptım. Ayrıca hattıma 9 GB internet hediye edilmişti. Paketim bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, SMS veya başka bir uyarı gelmeden, 1100 TL bakiyem internet kullanımı nedeniyle 1 saat içinde ...
Yorumlar