to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce bayiye giderek iptal ettirdim. Hattı kapattırırken özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kapattım.
Aradan zaman geçtikten sonra adıma 1.045 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını öğrendim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bayide bana cayma bedeli olmayacağının söylendiğini belirttim. Telefonda görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, konuyu inceleyip bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak net bir çözüm sunulmadan borcun icraya gideceği söylenerek ödemek zorunda bırakıldım.
Hem hatta ilk iptal sırasında verilen yanlış bilgilendirme hem de sonrasında icra ile karşılaşma tehdidi altında bu borcu ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.045 TL cayma bedelinin tarafıma iadesini ve bu borcun neden ve hangi gerekçeyle çıkarıldığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 19 Nisan 2025 tarihinde bayiden işlem yaparak faturalıya geçtim. Bayide bana ilk 3 ay içinde iptal edersem herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım ve 29 Mayıs 2025 tarihinde hattan çıktım. Bu süreçte hattıma yansıtılan 1.5...
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 4–5 ay önce faturama 1.050 TL tutarında cayma bedeli işlendi. Hatta ait bilgileri paylaşmak için 7259 ile biten numarayı belirtebilirim. Bu tutarla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar