to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone
29.12.2024 tarihinde babam vefat etti. Onun adına kayıtlı 0536******83 numaralı telefonu arayan olur diye mart ayı başına kadar açık bıraktım ve aylık 280 TL fatura ödedim. Mart başında İzmir Bozyaka'da Vodafone Başkaya İletişim'e babamın ölüm belgesini verdim, 6 Mart'ta hat kapandı. Bankanın otomatik ödeme talimatı vardı. Sonraki ay bir baktım, 968 TL cayma bedeli yansıtılmış. Ölüme bağlı kapatma olduğu için ücret yansıtılmaması gerekiyordu. Defalarca bayiye gittim, 'Abi hallederiz' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, evrak takip bölümüne belgeleri gönderdim, on güne size dönerler diyorlar ama kimse dönmüyor. Müşteri hizmetleri onay bekliyor diyor. 6 aydır kim onaylıyor çok merak ediyorum. Bundan sonra mahkemeye başvuracağım.
30 Aralık 2024 tarihinde babam vefat etti. 4 Şubat 2025 tarihinde Halitağa/Kadıköy'deki Vodafone şubesine giderek ölüm belgesiyle hattını kapattırdım. İşlemi yapan arkadaş, belki 150 TL civarı borç gelebilir demişti. Bugün kontrol ettiğimde 631 TL'lik cayma bedelinin borç olarak yansıtıldığını gördü...
10.01.2023 tarihinde Babamın vefat etmesi sebebiyle 16.01.2023 tarihinde telefonunu kullanıma kapatmak için Vodafone bayisinden talep oluşturdum. Ancak Ocak ayında bu talebi oluşturmama rağmen mart faturası olarak tekrar bir fatura yansıdığını gördüm fatura içeriği olarak cayma bedeli, telsiz iletiş...
Annem Vodafone abonesiydi, Eylül 2024'te vefat etti. Kasım 2024'te vefat belgesiyle birlikte Gaziantep'te bir Vodafone bayisine müracaat ettik, birikmiş faturalarını ödedim ve hattı kapattılar. Vefat sebebiyle kapatılan hatlardan cayma bedeli alınmaz. Aralık ayında 3.384 TL tutarında bir fatura çıka...
Vodafone tarafından mağdur ediliyorum. 13.04.2024 tarihinde vefat eden babamın hattını Manisa Soma'daki A**** bayisinden ölüm belgesiyle kapattırdım. Oradaki görevli, işlemin bittiğini ve hattın kapandığını söyledi. Son bir fatura geleceğini belirtti. Ben de o gelen son faturayı ödedim. Şimdi, 8 ay ...
Vodafone vefat eden babamın hattını bir türlü kapatmıyor. Bayilere 3 defa gitmemize rağmen ne bir düzgün geri dönüş ne de başvuru sonucuna dair bir geri dönüş alamadık. Hattın cayma bedelsiz ve ilk başvurduğumuz tarih itibariyle kapatıldığına dair belgeli yanıt talep ediyorum. İlk bayiye giderek ölü...
Yorumlar