to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Yakınımın Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Ve İletişimsizlik
Vodafone
29.12.2024 tarihinde babam vefat etti. Onun adına kayıtlı 0536******83 numaralı telefonu arayan olur diye mart ayı başına kadar açık bıraktım ve aylık 280 TL fatura ödedim. Mart başında İzmir Bozyaka'da Vodafone Başkaya İletişim'e babamın ölüm belgesini verdim, 6 Mart'ta hat kapandı. Bankanın otomatik ödeme talimatı vardı. Sonraki ay bir baktım, 968 TL cayma bedeli yansıtılmış. Ölüme bağlı kapatma olduğu için ücret yansıtılmaması gerekiyordu. Defalarca bayiye gittim, 'Abi hallederiz' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, evrak takip bölümüne belgeleri gönderdim, on güne size dönerler diyorlar ama kimse dönmüyor. Müşteri hizmetleri onay bekliyor diyor. 6 aydır kim onaylıyor çok merak ediyorum. Bundan sonra mahkemeye başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için çok teşekkür ediyorum
