Faturasız Hatta Geçişte Ek Ücret Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği


Vodafone Red 20 tarifesini Mayıs 2025’ten beri 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, bana 6 ay taahhüdüm kaldığı için 1750 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cayma bedelinde indirim yapılmasını ya da daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde Red 20 paketini kullanmak istedim, ancak aylık 860 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dö...


Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...

Vodafone’un Red 25 GB tarifesini yaklaşık 6 ay önce, müşteri hizmetlerinden gelen bir telefonla taahhütsüz olarak satın aldım. Ancak hattımı faturasıza geçirmek istediğimde, bana 2.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve işlemin taahhütlü olduğu iddia edildi. Tarife değişikliğini tamamen telefon ...
Yorumlar