Vodafone Cayma Bedeli

21.08.2025, bilgim ve iznim dışında numaram (053*********27) Türk Telekom’dan Vodafone’a taşındı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hiçbir onay vermedim. Sabah fark ettiğimde hattım kapalıydı ve iletişim kuramadım. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone m...

29 Ağustos tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online olarak başvuru yaptım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 5 Eylül’de gelen faturamda 520 TL tutarında cayma bedeli uygulandığını gördüm...

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. İstanbul’un tamamında uzun süredir ciddi çekim kalitesi sorunları yaşıyorum. Sorun bazen kısa süreli olsa da, çoğu zaman bir haftadan uzun sürüyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Hangi ortamda ya da saatte olursa olsun, sürekli ve her yerde bağl...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 6 aylığına yurt dışına gitmem gerektiği için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, taahhüdümün bitmesine 5 ay daha olduğu ve bu nedenle 1800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu ayki fa...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2-3 aydır Kahramanmaraş’ta çekim sorunları yaşadığım için kullanamıyordum. Defalarca bağlantı problemi yaşamam nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak Vodafone tarafından tarafıma 2.744 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hangi paket veya kampan...

Ben 0 54*********37 numaralı Vodafone abonesi idim. Abone olduğum günden geçen aya kadar hem şebeke hem internet çekmeme sorunu yaşıyordum. Farklı telefonlarda da denedim sorunum aynıydı. Vodafone'u müşteri hizmetlerini defalarca aradım sorunum çözülemedi. En son geçen ay Ağustos ayı içinde müşteri ...

Üzerime kayıtlı ve annemin kullandığı hattın başka bir operatörden Vodafone’a taşınması sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün bitmesine bir aydan kısa süre kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut operatörde taahhüdümün devam ettiğini ve son ayda geçiş yapmam halinde bi...

Vodafone mobil internet hattım (son 4 hanesi: 9586) Temmuz ayından bu yana tamamen internetsiz durumda. Yaklaşık iki aydan fazla süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca başvurmama rağmen Vodafone’dan kimse beni aramadı; sadece Şikayetvar ekibi tarafından arandım. Vodafone yetki...

Vodafone faturalı hattımı bugün (07.06.2024) itibariyle kapatmak için müşteri hizmetleriyle (Bursa, 0542**42 00 00 numaralı çağrı merkezi) iletişime geçtim. Hattı çocuğum kullanıyordu ve yurt dışında okul kazandığı için hattı kapatmak zorunda kaldım. Ancak hattımın ancak fatura kesim tarihi olan 21....

2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...

5 Eylül Cuma günü Vodafone Flex üzerinden iki adet Samsung A17 cihaz siparişi verdim. Siparişlerim sırasında bilgim dışında, 12 ay taahhütlü iki ayrı internet paketi de hattıma tanımlanmış. Bu durumla ilgili bana SMS geldi ve hemen iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen, iki paket için de toplamda 3...

Vodafone FreeZone hattımı online başvuru ile taşıdım, ancak bir süre sonra eksik bilgiler nedeniyle hattım kısıtlandı ve en yakın şubeye gitmem istendi. 5 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla farklı Vodafone şubesine gittim, fakat hiçbirinde işlem yapılamadı ve müşteri temsilci...

Vodafone bireysel faturalı hattımın (son dört hanesi: 1729) 6 aydır Yanımda uygulamasında görünmemesi sorununu yaşıyorum. Oppo CPH2269 model telefon kullanıyorum ve bu süre zarfında uygulamayı defalarca güncelledim, sildim ve tekrar yükledim; ancak sorun hiç düzelmedi. Sorun sürekli olarak devam edi...

Ankara Sincan’da uzun zamandır Vodafone mobil hattımda çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç bağlanmıyor, bağlandığımda ise sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Paketimle veya faturamla ilgili bir problemim yok, ancak çekim sorunu nedeniyle hattımı deği...

26.08.2025 tarihinde açtırdığım Vodafone faturalı hattımla, Malazgirt Mahallesi Uçar Caddesi No:4/5 Sincan/Ankara adresinde hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor ve aramalarda da ses kesilmesi sorunu mevc...

02.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattım aktif olduktan sonra, yaklaşık 1 ay boyunca hem arama sırasında sık sık ses kesintileri yaşadım hem de çoğu zaman çekim problemiyle karşılaştım. Ayrıca internet hızım da çok düşük seviyelerdeydi ve bu dur...

Vodafone’a geçtiğimden beri mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük ve zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor. Ayrıca bazı uygulamalar hiç çalışmıyor. Bu sorunu Kocaeli, Adıyaman ve Malatya başta olmak üzere bulunduğum her şehirde yaşıyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilett...

Yaklaşık 10 gün önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve iPhone 11 cihazımla İstanbul Kağıthane’de ikamet ettiğim adreste hattım çekmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda kayıt oluşturulduğu söylendi fakat bugün tekrar aradığımda aslında herhangi bir kay...

Yaklaşık iki aydır Bilecik Vezirhan’ın belirli bir bölgesinde Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta sürekli olarak sıkıntı yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple defalarca görüştüm, an...

16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve fa...