to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve faturama yaklaşık 20 bin tl civarında ek ücret yansıtılmış.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgili mail atmam gerektiği söylendi. Ben bu işlemin iptal edilmesini ve fazla kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili elimdeki belgeleri ve ekran görüntülerini daha sonra paylaşacağım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone bayisinden faturama yansıtıp bir cihaz satın aldım. Fiyat konusunda, faturaya yansıtılan telefonda peşin fiyatının üstüne en fazla 2 bin TL ekstra bir fiyat ödersiniz dendi. Aldığım telefonun fiyatı 9.000 TL, ödeyeceğim tutar ise 17.820 TL. Cihaz konusunda yanlış cihaz verildi. Daha sonra i...
Ocak ayında, bilgim dışında Adana’daki bir Vodafone bayisinden hattım üzerinden yaklaşık 20 bin tl tutarında bir telefon satın alındığını faturamda fark ettim. Ben böyle bir işlem yapmadım ve onayım olmadan hattım kullanılarak bu alışverişin gerçekleştirilmiş olması beni son derece mağdur etti. Dur...
Vodafone'a ait kullandığım hattım var. Taahhüt sürem doldu. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istediğimi dile getirdim. Müşteri hizmetleri, iptal etmeyin, size 166 ₺ değerinde tarife sunalım bilgisi verdi (20 Mayıs tarihinde görüştüğüm temsilci). Ben de kabul ettim. Daha sonra, eğer onaylan...
Haziran ayından beri adıma kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta, bilgim dışında bilgisayar alımı yapılmış gibi faturama yüksek tutarlı ek ücretler yansıtılıyor. Bu ürünü kesinlikle ben almadım ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış. Şu ana kadar 6.782,25 TL ödedim, ayrıca faturamda 6.375,50 TL v...
Forum İstanbul Vodafone bayiinde, 16 Kasım Perşembe günü telefon aldım. Faturama eklenen ücretler ve satış elemanının yanıltıcı bilgiler vermesiyle bir telefon satın aldım. Satış sırasında kutuyu açmama izin verilmedi ve evde kutuyu açtığımda bana söylenen özelliklerin telefonda olmadığını fark ett...
Yorumlar