to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markalı bir çaycıyı Trendyol üzerinden satın aldım, aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Ürün defalarca sorun çıkardı ve bir türlü düzgün şekilde çalışmadı.
Bu süreçte ürünü iki kez garantiye gönderdim. Servis termosifon arızası olduğunu söyleyip yapıldığını belirterek ürünü bana geri yolladı. Ancak ürün her seferinde en fazla iki gün çalıştıktan sonra tekrar bozuldu ve ben bu çaycıyı sürekli arızalı şekilde, fiilen kullanamadan kaldım.
Yaşadığım sorunlar üzerine Kiwi müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana bir link gönderip form doldurarak iletmemi istediler. Linki defalarca doldurmama rağmen her seferinde başvurum reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam etti.
Artık garanti sürem de bitmek üzere. Sürekli aynı arızayı veren ve kalıcı olarak düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Kiwi markalı çaycımın, yaşadığım tekrar eden arızalar ve servis süreçleri dikkate alınarak, yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Satın almış olduğum Kiwi marka çaycı 2 ay sonra problem çıkardı ve çalışmamaya başladı. Kiwi'nin yetkili servisini aradım ve bana kutu içerisine arızalı olan kısmı koyup faturası ve iletişim bilgilerimi yazıp göndermemi istediler. Yaklaşık 4 ay olmasına rağmen cihaz gelmedi ve aradığımda telefon num...
2 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol'dan Kiwi marka bir hava nemlendirici satın aldım. Cihaz arızalandı ve faturasıyla birlikte servise gönderdim. Bana, iade işleminin satıcı tarafından yapılacağı ve satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak satıcıya ulaştığımda, bu sorunun firmanın çözmesi gerektiğin...
Kiwi marka çaycı aldık. Almaz olsaydık, 2 ay kullanım sonunda arıza oluştu ve servise gönderildi. Servis, değişim yapıp bir alt modelini göndermiş. Neden aynı ürünümü göndermeyip alt model gönderiyorlar? Ürünü tekrar geri göndereceğim. Lütfen bu ürünle ilgilenin.
Trendyol üzerinden 26 Temmuz tarihinde Kiwi Home markasının kfan-7606 model mini fanını satın aldım. Ürünü ilk aldığımda tek sorun, pervanesinin ters yönde dönmesiydi ve bu durumun aslında basit bir plastik parça değişimiyle çözülebileceğini düşünüyordum. Cihazın geri kalanında herhangi bir problem ...
Kiwi marka halı yıkama makinemin temizleme başlığı, yaklaşık iki hafta önce kullanım sırasında bozuldu. Parça temini için Trendyol üzerinden satın aldığım ürünümün fatura, fiş ve garanti belgesini de ekleyerek bu süre zarfında dört kez başvuru formu doldurdum. Buna rağmen garanti belgem dikkate alın...
Yorumlar