Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33608347
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Merve
Vodafone
08 Eylül 2025 12:21
230

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2-3 aydır Kahramanmaraş’ta çekim sorunları yaşadığım için kullanamıyordum. Defalarca bağlantı problemi yaşamam nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak Vodafone tarafından tarafıma 2.744 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hangi paket veya kampanyadan kaynaklandığını bilmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm veya teknik destek sunulmadı. Yaşadığım çekim sorununa rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedelinin adil olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 16:59

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyordum. Ancak Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Faturamı ödemek istediğimde ise, tarafıma 2.744 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda bunun taahhüt bitmeden çıkış yaptığım için uygulandığını öğrendim.

Şikayetim üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri bu durumu normal olarak değerlendirdi ve herhangi bir çözüm önerisi getirmediler. Ayrıca, hattı alırken veya sözleşme sırasında bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Eylül 2025 16:47
Merve
Merve
15 Eylül 2025 10:50

Yaşadığım problem asla çözümlenmedi! Uzun lafın kısası, faturayı paşa paşa ödeyeceksin dediler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Takibi

profile
Ayşe
Vodafone
29 Ağustos 2025 17:19
396

Vodafone faturalı hattımı Sakarya’da 2024 Mayıs ayından 2025 Nisan ayına kadar, yaklaşık 1 yıl boyunca ciddi çekim problemleri nedeniyle verimli şekilde kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak altyapı eksikliği nedeniyle herhangi bir çözüm sunulamayacağı beli...

cekim-problemi-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-ve-icra-takibi-2.jpg
cekim-problemi-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-ve-icra-takibi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kahramanmaraş'ta Vodafone Çekim Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği

profile
Yusuf
Vodafone
07 Ağustos 2025 19:10
487

Kahramanmaraş genelinde, yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim gücü problemleri yaşıyorum. Deprem bölgesinde yaşamama rağmen, bu süreçte hiçbir iyileşme olmadı. Her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum ancak hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyo...

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

1 Ayda Yüksek Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti

profile
Serdar
Vodafone
07 Ekim 2025 19:15
509

Vodafone faturalı hattım için 7 Ekim 2025 tarihinde cayma bedeli sorgulaması yaptığımda, tarafıma 2.179 TL gibi oldukça yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Adana’da yaşıyorum ve 0545*****84 numaralı hattımda taahhüt sürem henüz yeni başlamıştı, yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bulunduğum konumda V...

1-ayda-yuksek-cayma-bedeli-ve-cekim-sorunu-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Haksız Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

profile
Selma
Vodafone
06 Ağustos 2025 18:49
271

21 Haziran’da Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İki hattım olmasına rağmen sadece 0543********42 numaralı hattımda sorun yaşadım. Vodafone tarafından her gün aranarak kampanyamın biteceği söylendi ve bu durumdan rahatsız oldum. Kampanya ücretleri yüksek olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. An...

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
İpek
Vodafone
25 Ekim 2025 21:56
346

Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 1.644,25 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu faturada, tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Taahhüt...

cayma-bedelinin-yuksekligi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli fatura Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone kahramanmaraş Vodafone kampanyaları Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri