Vodafone Cayma Bedeli fatura

Vodafone faturalı hattımın toplam borcu 3 bin TL’yi aşmış durumdaydı. Sebebini sorduğumda, 2.100 TL fatura borcu, kalanı ise cayma bedeli olduğu belirtildi ve bu durum kayıtlarda mevcuttur. Borcu ödedim, sadece cayma bedeli kaldı. Bugün bana SMS ilettiler; kalan borcu ödemezseniz hattınız kapanacak ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk günden itibaren Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bu problemi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her görüşmem kayıt altına alındı. Görüşmeler sonucunda, Vodafone tarafından gerçekten şebeke problemi yaşadığım teyit edild...

Nisan 2024’te Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten beri 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Ancak İstanbul/Pendik’te hem evde hem işte, kısacası bulunduğum her yerde hattım çekmiyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Defa...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 hafta önce taşıdım ve o günden beri Esenler Fatih Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde olmama rağmen, evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Sorun genellikle evin içinde yaşanıyor, dış...

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...

Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum; Ocak ayından beri Aksaray Sultanhanı’ndaki işyerimde hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim zayıf, ancak özellikle işyerimde hiç sinyal alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetl...

Vodafone hattım için faturalı hatta geçmek istedim. O sırada Vodafone'da kampanya vardı; 3 ay deneme süresi veriliyordu ve ücreti 144 TL idi. Ben de denemek istedim ve geçtiğimde ilk ay çok yüksek fatura geldi. Aktif olarak kullandığım kendi faturalı hattım da var, fazla kullanmadım, buna rağmen çok...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattın yasal sahibi olarak her seferinde arayıp talep oluşturuyoruz, ancak sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde g...

Vodafone faturalı mobil hattım için BTK üzerinden yaptığım şikayet sonucunda, Vodafone cayma bedelimi ödeyeceğini resmi olarak beyan etti. Gerekli evrakları 12 Ağustos 2024 tarihinde mail yoluyla ilettim ve cayma bedelinin ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme...

Fatura ödemesi gönderiyorlar. Bana üç ay dondu sonra cayma bedeli od Ödemeyeceksin dediler hala fatura geliyor. Hesabımı. Kapanmasını ve alınan haksız ücretlerin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde mahkemeye başvuracağım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum

14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi öğrenmek için hem Vodafone bayisine gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Her iki yerde de cayma bedelimin görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra e-devlet üzerinden kontrol et...

Öncelikle herkese selamlar, Babamın kullandığı Vodafone hattı, annemin üzerine kayıtlı. Babam 65 yaşında, internet kullanmıyor, mesaj yazmıyor, dakika kullanmıyor, hiçbir zaman faturayı tam anlamıyla kullanmamıştır. Para değerine denk getirirsek 50 TL harcamaz, kimseyi aramaz. 16.08.2025 Cumartesi g...

17.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru yaparak iki adet yeni faturalı hat aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki hat açıldı ve ben hatlar henüz kullanıma açılmadan bir tanesinin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, sadece 10 dakika önce yapılan bir işlem için önce 990 TL...

Vodafone hattım (numara sonu: 0068) ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Durumu fark edip hattımı kapattırmak istediğimde ise tarafıma 242 TL tutarında fatura ve 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Kon...

Babamın vefatı nedeniyle Vodafone faturalı hattı ablamın üzerine taşıdık. İşlemler sırasında hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından vefat durumunda cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hattımıza 1051 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında 101 TL ödeme yapmamız istenip, bu ö...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım cayma bedeliyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digital operatör üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 125 TL görünüyordu. Hiç cayma bedeli çıkmasın diye 1 ay daha bekledim ve ardından Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası tarafıma 1591 TL c...